| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究内容、研究方法和技术路线 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.2.3 技术路线 | 第11-12页 |
| 1.3 相关概念及研究现状 | 第12-18页 |
| 1.3.1 会展物流研究综述 | 第12-15页 |
| 1.3.2 O2O模式相关理论 | 第15-16页 |
| 1.3.3 特许经营模式相关理论 | 第16-18页 |
| 第2章 RH公司运营状况及策略分析 | 第18-30页 |
| 2.1 驻馆会展物流行业的特许经营特性 | 第18-20页 |
| 2.1.1 驻馆会展物流服务商形成原因 | 第18页 |
| 2.1.2 会展物流行业特许经营特性分析 | 第18-20页 |
| 2.2 RH公司会展物流业务现状 | 第20-25页 |
| 2.2.1 RH公司企业背景 | 第20页 |
| 2.2.2 RH公司会展物流业务状况 | 第20-23页 |
| 2.2.3 会展物流服务问题总结及改进方向选择 | 第23-25页 |
| 2.3 RH公司的会展物流O2O策略分析 | 第25-28页 |
| 2.3.1 行业宏观环境PEST分析 | 第25-26页 |
| 2.3.2 市场定位和竞争分析 | 第26-27页 |
| 2.3.3 RH公司会展物流业务SWOT分析 | 第27-28页 |
| 2.4 本章小结 | 第28-30页 |
| 第3章 基于特许经营下的RH公司会展物流O2O服务改进方案 | 第30-38页 |
| 3.1 基于特许经营下的小件展品搬运业务板块设计方案 | 第30-32页 |
| 3.1.1 会展物流现场小件展品搬运服务流程及问题 | 第30-31页 |
| 3.1.2 会展物流现场小件展品搬运服务改进方案 | 第31-32页 |
| 3.2 基于特许经营下的场馆区域配送业务板块设计方案 | 第32-34页 |
| 3.2.1 场馆餐饮配送服务现状及问题 | 第32-33页 |
| 3.2.2 配送业务板块改进方案 | 第33-34页 |
| 3.3 其他基于特许经营下的O2O增值服务板块设计方案 | 第34-36页 |
| 3.3.1 物流代发对接业务 | 第34-35页 |
| 3.3.2 保险业务 | 第35页 |
| 3.3.3 广告业务及其他业务 | 第35-36页 |
| 3.4 服务平台的架构及可移植特性 | 第36-37页 |
| 3.5 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 会展物流O2O与传统会展物流画布模型对比分析 | 第38-48页 |
| 4.1 公司客户要素分析 | 第38-41页 |
| 4.1.1 价值主张 | 第38-39页 |
| 4.1.2 客户细分 | 第39-40页 |
| 4.1.3 渠道通路 | 第40页 |
| 4.1.4 客户关系 | 第40-41页 |
| 4.2 经营基础要素分析 | 第41-43页 |
| 4.2.1 核心资源 | 第41-42页 |
| 4.2.2 关键业务 | 第42页 |
| 4.2.3 重要合作 | 第42-43页 |
| 4.3 公司财务要素分析 | 第43-47页 |
| 4.3.1 成本结构 | 第43-44页 |
| 4.3.2 收入来源 | 第44-47页 |
| 4.4 本章小结 | 第47-48页 |
| 第5章 RH公司会展物流O2O平台特许经营模式的实施 | 第48-54页 |
| 5.1 基于特许经营下的经营理念 | 第48-49页 |
| 5.2 基于特许经营下的资金投入 | 第49-50页 |
| 5.3 基于特许经营下的推广策略 | 第50-51页 |
| 5.4 基于特许经营下的培训体系 | 第51-52页 |
| 5.4.1 对会展物流服务商的培训 | 第51页 |
| 5.4.2 对终端实施服务工人的培训 | 第51-52页 |
| 5.5 基于特许经营下的同业同盟和未来发展展望 | 第52-53页 |
| 5.6 本章小结 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
