| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| ·选题动因 | 第10-12页 |
| ·理论层面：政府回应是当代中国政府行政体制改革的现实选择 | 第10-11页 |
| ·现实层面：政府缺欠回应，导致公信力不强 | 第11-12页 |
| ·问题的提出：构建服务型政府必须提升政府回应 | 第12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·述评 | 第14-15页 |
| ·研究的意义、路径与方法 | 第15-17页 |
| ·研究意义 | 第15页 |
| ·研究路径 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 第二章 基本概念界定及理论基础 | 第17-27页 |
| ·概念厘定 | 第17-19页 |
| ·服务行政的内涵与价值取向 | 第17-18页 |
| ·政府回应的概念 | 第18-19页 |
| ·政府回应的理论分析 | 第19-21页 |
| ·影响政府回应的因素 | 第19-20页 |
| ·政府回应的层次性表现 | 第20页 |
| ·政府回应主体与客体之间的关系 | 第20-21页 |
| ·服务行政与政府回应的内在契合 | 第21-22页 |
| ·强化政府回应是服务行政的前提 | 第21-22页 |
| ·政府回应是服务行政行政实践层面的具体内容 | 第22页 |
| ·相关理论 | 第22-27页 |
| ·人民主权学说 | 第23-24页 |
| ·责任政府理论 | 第24-25页 |
| ·新公共服务理论 | 第25-27页 |
| 第三章 我国政府回应的现状分析 | 第27-37页 |
| ·我国政府回应的现状 | 第27-33页 |
| ·我国政府回应的逐步改善：统治型——管理型——服务型 | 第27-29页 |
| ·我国政府回应的表现 | 第29-31页 |
| ·我国政府回应存在的问题剖析 | 第31-33页 |
| ·我国政府回应低下的影响 | 第33页 |
| ·我国政府回应不足的原因分析 | 第33-37页 |
| ·服务理念的偏差 | 第33-34页 |
| ·公民政治参与的困境 | 第34-35页 |
| ·公民参与渠道不畅 | 第35页 |
| ·市民社会发育不健全 | 第35-37页 |
| 第四章 提高我国政府回应的对策建议 | 第37-48页 |
| ·国外关于政府回应建设的经验借鉴 | 第37-39页 |
| ·美国做法 | 第37页 |
| ·日本做法 | 第37-38页 |
| ·韩国做法 | 第38-39页 |
| ·国外政府提高政府回应建设的启示 | 第39页 |
| ·政府回应提升的前提：转变行政理念，树立民本思想 | 第39-41页 |
| ·树立新公共服务理念 | 第39-40页 |
| ·重塑公民与政府的关系，坚持以民为本 | 第40-41页 |
| ·政府回应提升的基本路径：加强公民参与 | 第41-46页 |
| ·意识层面：提高公民的参与意识 | 第41-42页 |
| ·制度层面：打通公民参与的制度路径 | 第42-44页 |
| ·权利层面：公民参与权的实现 | 第44-45页 |
| ·载体层面：推进电子政府建设 | 第45-46页 |
| ·政府回应提升的重要支撑：大力发展第三部门 | 第46-48页 |
| ·政府层面：实现“三性” | 第46-47页 |
| ·自身层面：苦练“内功” | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 攻硕期间的研究成果 | 第52-53页 |