| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 第一节 研究背景 | 第9页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 一、研究目的 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10页 |
| 第三节 论文的主要内容 | 第10-11页 |
| 第四节 相关理论研究工具 | 第11-13页 |
| 一、PEST分析法 | 第11页 |
| 二、波特的产业竞争五力模型 | 第11-12页 |
| 三、SWOT分析法 | 第12-13页 |
| 第二章 项目管理、监理制与代建制 | 第13-20页 |
| 第一节 工程项目管理 | 第13-14页 |
| 一、工程项目管理的概念 | 第13页 |
| 二、建设工程项目管理的企业 | 第13页 |
| 三、建设工程项目管理类型 | 第13页 |
| 四、工程项目管理所适用的相关政策法规和规章 | 第13-14页 |
| 第二节 工程监理 | 第14-16页 |
| 一、工程监理的定义 | 第14页 |
| 二、工程监理企业 | 第14-15页 |
| 三、监理工作范围 | 第15页 |
| 四、监理的特点 | 第15页 |
| 五、监理行业发展历程及所适用的相关政策法规和规章 | 第15-16页 |
| 第三节 代建制 | 第16-18页 |
| 一、代建制的定义 | 第16-17页 |
| 二、代建制的工作范围 | 第17页 |
| 三、代建制的意义 | 第17页 |
| 四、代建制发展情况及所适用的政策法规和规章 | 第17-18页 |
| 第四节 项目管理、监理制与代建制的关系 | 第18-20页 |
| 第三章 监理行业概述及监理企业外部环境分析 | 第20-31页 |
| 第一节 监理行业概述 | 第20-22页 |
| 第二节 监理企业宏观环境分析(PEST分析法) | 第22-26页 |
| 一、政治法律环境 | 第22-24页 |
| 二、经济环境 | 第24-25页 |
| 三、社会文化环境 | 第25页 |
| 四、技术环境 | 第25-26页 |
| 第三节 监理行业竞争环境分析(产业竞争五力模型分析法) | 第26-31页 |
| 一、供应商的讨价还价能力 | 第26-27页 |
| 二、购买者的讨价还价能力 | 第27-28页 |
| 三、新进入者的威胁 | 第28页 |
| 四、替代产品和服务的威胁 | 第28-29页 |
| 五、产业内竞争者之间竞争的激烈程度 | 第29-31页 |
| 第四章 XX监理公司的历史与现状 | 第31-48页 |
| 第一节 XX监理公司历史发展 | 第31-33页 |
| 一、发展初期 | 第31页 |
| 二、发展上升期 | 第31-32页 |
| 三、发展低迷期 | 第32-33页 |
| 四、发展调整期 | 第33页 |
| 第二节 XX监理公司的现状 | 第33-43页 |
| 一、公司资质情况、业务范围、产品类型和主要分布 | 第33-35页 |
| 二、公司治理结构和内部组织管理模式 | 第35-37页 |
| 三、公司人力资源建设情况 | 第37-42页 |
| 四、公司主要客户及客户满意度建设情况 | 第42-43页 |
| 第三节 XX监理公司的现状分析 | 第43-48页 |
| 一、公司优势方面 | 第44页 |
| 二、公司劣势方面 | 第44-48页 |
| 第五章 XX监理公司的发展方向研究 | 第48-54页 |
| 第一节 XX监理公司SWOT分析 | 第48-50页 |
| 一、外部环境 | 第48-49页 |
| 二、内部环境 | 第49-50页 |
| 第二节 XX监理公司的SWOT分析框架 | 第50-52页 |
| 一、公司SWOT战略分析框架表 | 第50-51页 |
| 二、公司SWOT战略分析 | 第51-52页 |
| 第三节 XX监理公司的发展方向及战略 | 第52-54页 |
| 第六章 XX监理公司发展的各项措施建议 | 第54-61页 |
| 第一节 扩大经营业务范围、构筑产品多元化的业务发展框架 | 第54-55页 |
| 一、巩固并做强做精监理主营业务,提高监理服务附加值 | 第54页 |
| 二、积极申报相关资质,扩大企业的经营业务范围 | 第54页 |
| 三、拓展试验检测业务和商贸业务,构筑产品多元化的业务发展框架 | 第54-55页 |
| 四、尝试合并或以相互入股的方式与其他工程咨询服务企业合作 | 第55页 |
| 第二节 调整组织机构,满足企业发展需要 | 第55-57页 |
| 一、公司组织机构设计模型 | 第55页 |
| 二、调整后的组织机构框图 | 第55-57页 |
| 第三节 加强人力资源建设,提高企业核心竞争力 | 第57-59页 |
| 一、把人力资源管理提到战略高度,与企业发展方向相匹配 | 第57页 |
| 二、建立与员工的良好沟通渠道,提高员工对企业的认同感 | 第57页 |
| 三、制定人才发展战略,落实人才培养计划,加大培训力度 | 第57-58页 |
| 四、引进高素质监理人才等各类工程项目管理综合人才 | 第58-59页 |
| 第四节 建立系统性的客户服务价值体系及管理措施 | 第59-61页 |
| 一、建立系统性的客户服务价值体系原则 | 第59页 |
| 二、客户服务价值体系的具体管理措施 | 第59-61页 |
| 第七章 结论与建议 | 第61-63页 |
| 第一节 研究结论 | 第61-62页 |
| 第二节 研究建议 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
