| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路及研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.5 研究重难点与创新点 | 第17-19页 |
| 1.5.1 研究重点与难点 | 第17页 |
| 1.5.2 研究创新与不足 | 第17-19页 |
| 第二章 小企业管理机制创新的相关理论分析 | 第19-27页 |
| 2.1 小企业的界定 | 第19-24页 |
| 2.1.1 境外对小企业的界定 | 第19-21页 |
| 2.1.2 我国对小企业的界定 | 第21-24页 |
| 2.2 金融创新的相关理论 | 第24-26页 |
| 2.2.1 金融创新的定义 | 第24页 |
| 2.2.2 金融创新的原因 | 第24页 |
| 2.2.3 金融创新的影响 | 第24-25页 |
| 2.2.4 金融创新理论的相关学派介绍 | 第25-26页 |
| 2.3 本章小结 | 第26-27页 |
| 第三章 国内外商业银行小企业金融产品管理机制实践 | 第27-37页 |
| 3.1 国外商业银行对小企业金融产品管理机制实践 | 第27-29页 |
| 3.1.1 美国富国银行 | 第27-29页 |
| 3.1.2 欧洲复兴开发银行 | 第29页 |
| 3.2 国内商业银行对小企业金融产品管理机制实践 | 第29-34页 |
| 3.2.1 中国建设银行 | 第29-31页 |
| 3.2.2 民生银行 | 第31-33页 |
| 3.2.3 国内主要城商行 | 第33-34页 |
| 3.2.3.1 北京银行 | 第33页 |
| 3.2.3.2 杭州银行 | 第33-34页 |
| 3.3 国内同业小企业金融产品管理机制比较分析 | 第34-36页 |
| 3.3.1 H银行小企业金融产品管理机制优势 | 第34页 |
| 3.3.2 H银行小企业金融产品管理机制不足 | 第34-36页 |
| 3.4 本章小结 | 第36-37页 |
| 第四章 H银行小企业金融产品管理机制现状分析 | 第37-50页 |
| 4.1 H银行概况 | 第37页 |
| 4.2 H银行小企业金融产品管理机制现状 | 第37-49页 |
| 4.2.1 小企业业务的划分标准 | 第37-38页 |
| 4.2.2 小企业金融产品创新流程及组织管理架构 | 第38-39页 |
| 4.2.3 小企业特色金融产品 | 第39-49页 |
| 4.2.3.1 易保贷 | 第41页 |
| 4.2.3.2 商易贷 | 第41-42页 |
| 4.2.3.3 小企业网络循环贷 | 第42页 |
| 4.2.3.4 小企业动产质押第三方监管贷款 | 第42-43页 |
| 4.2.3.5 政府采购合同融资 | 第43页 |
| 4.2.3.6 中小进出口企业专项贷款 | 第43页 |
| 4.2.3.7 “金徽通”业务 | 第43-44页 |
| 4.2.3.8 H银行H分行“金叶子” | 第44-46页 |
| 4.2.3.9 易连贷 | 第46-47页 |
| 4.2.3.10 小微金融服务平台 | 第47-49页 |
| 4.2.4 小企业金融品牌 | 第49页 |
| 4.3 本章小结 | 第49-50页 |
| 第五章 H银行小企业金融产品满意度实证 | 第50-62页 |
| 5.1 H银行小企业金融产品满意度模型构建 | 第50页 |
| 5.2 H银行小企业产品满意度调查问卷设计 | 第50-53页 |
| 5.3 调查样本特征分析 | 第53-54页 |
| 5.3.1 样本总量情况 | 第53页 |
| 5.3.2 从业时间分布 | 第53-54页 |
| 5.3.3 所属部门分布 | 第54页 |
| 5.4 抽样汇总与分析 | 第54-60页 |
| 5.5 数据总体评价 | 第60页 |
| 5.6 本章小结 | 第60-62页 |
| 第六章 H银行小企业金融产品管理机制存在的问题 | 第62-68页 |
| 6.1 战略实施不到位 | 第62页 |
| 6.1.1 总行的发展战略难以贯彻到位 | 第62页 |
| 6.1.2 战略规划与市场营销有所脱节 | 第62页 |
| 6.2 专业化经营体系有待完善 | 第62-63页 |
| 6.3 产品创新及管理运用不足 | 第63-65页 |
| 6.3.1 小企业金融产品发展策略缺乏主线 | 第63页 |
| 6.3.2 小企业金融产品原创性不足,同质化趋势明显,产品层次偏低 | 第63-64页 |
| 6.3.3 分支行小企业金融产品创新能力不同 | 第64页 |
| 6.3.4 技术、人才是制约H银行小企业金融产品创新的瓶颈 | 第64-65页 |
| 6.4 业务流程存在缺陷 | 第65页 |
| 6.5 考核激励约束机制未能有效建立 | 第65页 |
| 6.5.1 考核导向不够合理 | 第65页 |
| 6.5.2 激励约束机制 | 第65页 |
| 6.6 品牌体系尚需进一步完善 | 第65-66页 |
| 6.7 IT科技系统支撑不足 | 第66页 |
| 6.8 经营体系专业化程度不高 | 第66-67页 |
| 6.9 本章小结 | 第67-68页 |
| 第七章 H银行小企业金融产品管理机制相关对策建议 | 第68-78页 |
| 7.1 明晰战略规划 | 第68页 |
| 7.1.1 明晰创新小企业产品营销的市场定位 | 第68页 |
| 7.1.2 完善小企业营销管理机制 | 第68页 |
| 7.2 加强产品创新及管理 | 第68-69页 |
| 7.2.1 途径选择 | 第68页 |
| 7.2.2 着眼点 | 第68-69页 |
| 7.3 优化业务流程 | 第69-70页 |
| 7.4 建立有效的考核激励约束机制 | 第70-71页 |
| 7.5 加强品牌体系建设 | 第71-72页 |
| 7.6 完善IT系统建设 | 第72-75页 |
| 7.7 加强经营体系建设 | 第75页 |
| 7.8 本章小结 | 第75-78页 |
| 第八章 结论与展望 | 第78-80页 |
| 8.1 研究结论 | 第78页 |
| 8.2 研究展望 | 第78-80页 |
| 参考文献 | 第80-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第83页 |