| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| 1.1 研究背景 | 第7-8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法及技术路线 | 第9-11页 |
| 第二章 现状诊断分析 | 第11-20页 |
| 2.1 现状诊断手段 | 第11页 |
| 2.2 YX供电局通信管理现状 | 第11-12页 |
| 2.3 地县两级通信调度组织架构现状诊断分析 | 第12-14页 |
| 2.4 地县两级通信专业人员技能现状诊断分析 | 第14-16页 |
| 2.5 地县两级通信相关工作流程现状诊断分析 | 第16-18页 |
| 2.6 地县两级通信工作相关支持系统分析 | 第18-19页 |
| 2.7 现状诊断总结 | 第19-20页 |
| 第三章 通信一体化管理设计框架 | 第20-23页 |
| 3.1 优化目标 | 第20页 |
| 3.2 方案设计基本原则 | 第20页 |
| 3.3 项目优化方案设计框架 | 第20-23页 |
| 第四章 组织架构优化 | 第23-28页 |
| 4.1 组织结构类型 | 第23-24页 |
| 4.2 组织结构扁平化 | 第24页 |
| 4.3 一体化管理模式设计 | 第24-28页 |
| 第五章 人员技能提升方案 | 第28-35页 |
| 5.1 转岗(新员工)培训方案 | 第28-32页 |
| 5.2 培训考核机制 | 第32页 |
| 5.3 培训效果评估 | 第32-35页 |
| 第六章 流程优化方案 | 第35-42页 |
| 6.1 5W2H | 第35页 |
| 6.2 ESIA分析法 | 第35-36页 |
| 6.3 流程优化的具体内容 | 第36-37页 |
| 6.4 优化后的流程 | 第37-42页 |
| 第七章 信息系统改进 | 第42-45页 |
| 7.1 通信网络综合管理系统 | 第42-43页 |
| 7.2 一体化电网运作管理系统(OMS系统)改进需求 | 第43-45页 |
| 第八章 研究成果实施及效果 | 第45-48页 |
| 8.1 组织结构精简 | 第45-46页 |
| 8.2 管理效率提升 | 第46页 |
| 8.3 人员技能提升 | 第46页 |
| 8.4 下一步展望 | 第46-48页 |
| 附录1：YX供电局通信班组员工培训评估表 | 第48-50页 |
| 附录2：通信流程优化设计 | 第50-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73页 |