| 摘要 | 第8-9页 |
| ABSTRACT | 第9-10页 |
| 1 前言 | 第11-15页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 我国体育产业公关危机事件 | 第11页 |
| 1.1.2 公关危机建立成为中国体育的重要环节 | 第11-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-14页 |
| 1.2.1 公共关系 | 第13页 |
| 1.2.2 公共关系危机管理 | 第13-14页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第14页 |
| 1.4 研究对象与方法 | 第14-15页 |
| 1.4.1 文献资料法 | 第14-15页 |
| 1.4.2 案例分析法 | 第15页 |
| 1.4.3 专家访谈法 | 第15页 |
| 2 体育危机公关相关概念 | 第15-21页 |
| 2.1 公共关系相关概念 | 第15-18页 |
| 2.1.1 公共关系 | 第15-16页 |
| 2.1.2 公共关系危机管理 | 第16-18页 |
| 2.2 体育危机公关相关概念 | 第18-21页 |
| 2.2.1 体育危机公关 | 第18-19页 |
| 2.2.2 体育公关危机的特点 | 第19-20页 |
| 2.2.3 体育危机公关的类型 | 第20-21页 |
| 3 美国体育危机公关管理现状与策略模式 | 第21-28页 |
| 3.1 美国体育危机公关现状 | 第21-23页 |
| 3.1.1 美国公共关系 | 第22页 |
| 3.1.2 美国体育公共关系 | 第22-23页 |
| 3.2 美国危机公关管理现状 | 第23-24页 |
| 3.3 美国危机公关管理策略模型 | 第24-28页 |
| 3.3.1 Grunig和Hunt的公共关系模型 | 第24-25页 |
| 3.3.2 Marra的公关关系高级模式 | 第25页 |
| 3.3.3 Ramee的危机管理模式 | 第25-26页 |
| 3.3.4 Gonzalez-Herroro和Pratt的危机公关管理模式 | 第26-28页 |
| 4 我国体育危机公关模式建设 | 第28-36页 |
| 4.1 中国公共关系存在的问题 | 第28-30页 |
| 4.1.1 缺乏危机意识 | 第28页 |
| 4.1.2 侥幸心理 | 第28-29页 |
| 4.1.3 隐瞒事实 | 第29页 |
| 4.1.4 反应迟钝 | 第29-30页 |
| 4.1.5 对外口径不统一 | 第30页 |
| 4.2 中国体育危机公关模式建设 | 第30-36页 |
| 4.2.1 数据收集 | 第30-32页 |
| 4.2.2 预防管理建设及控制 | 第32-34页 |
| 4.2.3 危机管理 | 第34-35页 |
| 4.2.4 危机公关后期处理 | 第35-36页 |
| 5 结论 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第42页 |