| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.2.3 简单述评 | 第15-16页 |
| 1.3 理论依据 | 第16-18页 |
| 1.3.1 旅游系统理论 | 第16页 |
| 1.3.2 公共产品理论 | 第16-17页 |
| 1.3.3 新公共管理理论 | 第17页 |
| 1.3.4 新公共服务理论 | 第17-18页 |
| 1.4 研究思路与研究方法 | 第18页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第18页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第18页 |
| 1.5 本研究的创新点 | 第18-20页 |
| 第二章 震泽古镇旅游公共服务建设的现状 | 第20-28页 |
| 2.1 震泽古镇概况 | 第20-21页 |
| 2.2 古镇旅游公共服务内涵 | 第21-25页 |
| 2.2.1 旅游服务 | 第21页 |
| 2.2.2 公共服务 | 第21-22页 |
| 2.2.3 旅游公共服务 | 第22-24页 |
| 2.2.4 古镇旅游公共服务 | 第24-25页 |
| 2.2.5 古镇旅游公共服务主要特征 | 第25页 |
| 2.3 震泽古镇旅游公共服务建设的现状 | 第25-28页 |
| 2.3.1 旅游信息服务初步形成 | 第25-26页 |
| 2.3.2 旅游公共交通服务功能得到改善 | 第26页 |
| 2.3.3 加强了旅游公共安全的建设 | 第26页 |
| 2.3.4 旅游管理服务水平有所提升 | 第26-27页 |
| 2.3.5 旅游综合环境得到优化 | 第27-28页 |
| 第三章 震泽古镇旅游公共服务建设中的问题及原因 | 第28-38页 |
| 3.1 震泽古镇旅游公共服务建设中存在的问题 | 第28-31页 |
| 3.1.1 旅游公共服务建设水平不高 | 第28-29页 |
| 3.1.2 旅游公共服务的公共性不足 | 第29页 |
| 3.1.3 政府无法满足旅游公共服务需求 | 第29-30页 |
| 3.1.4 政府职能部门管理的缺失 | 第30页 |
| 3.1.5 其他社会主体缺乏参与 | 第30-31页 |
| 3.2 影响震泽古镇旅游公共服务建设的具体因素 | 第31-34页 |
| 3.2.1 供给主体 | 第31-32页 |
| 3.2.2 供给对象 | 第32页 |
| 3.2.3 供给模式 | 第32-33页 |
| 3.2.4 旅游需求 | 第33-34页 |
| 3.2.5 经济水平 | 第34页 |
| 3.3 震泽古镇旅游公共服务建设中问题产生的原因 | 第34-38页 |
| 3.3.1 震泽古镇自身条件的制约 | 第34-35页 |
| 3.3.2 缺乏旅游公共服务的共识 | 第35-36页 |
| 3.3.3 政府自身认识偏差 | 第36-37页 |
| 3.3.4 市场机制尚不完善 | 第37-38页 |
| 第四章 加强震泽古镇旅游公共服务建设的措施 | 第38-44页 |
| 4.1 明确震泽古镇旅游公共服务建设的理念 | 第38-39页 |
| 4.1.1 坚持公共服务的理论指导 | 第38页 |
| 4.1.2 明确旅游公共服务对象及建设主体 | 第38-39页 |
| 4.1.3 发挥政府在古镇旅游公共服务建设中的职能作用 | 第39页 |
| 4.2 明确震泽古镇旅游公共服务建设的原则 | 第39-40页 |
| 4.2.1 强调古镇旅游公共服务的系统性 | 第39页 |
| 4.2.2 将“人”的需求放在首要位置 | 第39页 |
| 4.2.3 建设中坚持统筹与分类的兼顾 | 第39-40页 |
| 4.3 完善震泽古镇旅游公共服务的运行机制 | 第40-41页 |
| 4.3.1 保障信息的畅通 | 第40页 |
| 4.3.2 促进各参与主体的积极性 | 第40-41页 |
| 4.3.3 增强规划的科学性 | 第41页 |
| 4.3.4 合理选择供给方式 | 第41页 |
| 4.3.5 完善监督评价功能 | 第41页 |
| 4.4 完善震泽古镇旅游公共服务建设的要素 | 第41-44页 |
| 4.4.1 完善古镇旅游公共信息服务功能 | 第41-42页 |
| 4.4.2 健全古镇旅游公共安全保障体系 | 第42页 |
| 4.4.3 明确古镇旅游公共服务各主体的作用 | 第42-43页 |
| 4.4.4 充分发挥人的作用 | 第43页 |
| 4.4.5 完善古镇旅游公共行政服务功能 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 作者简介 | 第48页 |