| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的及意义 | 第11页 |
| ·相关文献综述 | 第11-15页 |
| ·高校医疗机构相关研究进展 | 第11-13页 |
| ·卫生服务相关研究进展 | 第13-14页 |
| ·研究述评 | 第14-15页 |
| ·研究内容、方法及技术路线 | 第15-17页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·技术路线 | 第16-17页 |
| 2 高校医疗机构发展现状及存在问题分析 | 第17-25页 |
| ·高校医疗机构的概述 | 第17-18页 |
| ·高校医疗机构的界定 | 第17页 |
| ·高校医疗机构的特点 | 第17-18页 |
| ·高校医疗机构的地位及作用 | 第18页 |
| ·高校医疗机构的职能定位 | 第18-21页 |
| ·基本医疗服务职能 | 第18-19页 |
| ·公共卫生服务职能 | 第19页 |
| ·预防保健职能 | 第19-20页 |
| ·健康教育职能 | 第20-21页 |
| ·高校医疗机构目前存在的问题及原因 | 第21-25页 |
| ·高校医疗机构目前存在的问题 | 第21-23页 |
| ·原因分析 | 第23-25页 |
| 3 大连市高校医疗机构现状调查及分析 | 第25-42页 |
| ·大连市高校医疗机构的基础设施、设备现状 | 第25-27页 |
| ·房屋设置情况 | 第25页 |
| ·基本设备拥有情况 | 第25-26页 |
| ·药品配备情况 | 第26页 |
| ·床位编制情况 | 第26-27页 |
| ·现有科室设置情况 | 第27页 |
| ·大连市高校医疗机构人力资源现状调查及分析 | 第27-35页 |
| ·人力资源配置现状与素质评价 | 第27-31页 |
| ·人员培训现状与培训需求评估 | 第31-33页 |
| ·卫生技术人员工作满意度及稳定性情况 | 第33-35页 |
| ·大连市高校医疗机构运行状况 | 第35-39页 |
| ·高校医疗机构的管理状况 | 第35-36页 |
| ·高校医疗机构卫生服务情况 | 第36-39页 |
| ·结果与讨论 | 第39-42页 |
| 4 大连市高校医疗机构卫生服务评价研究 | 第42-60页 |
| ·大学生对高校医疗机构卫生服务的利用情况 | 第42-46页 |
| ·非首选高校医疗机构就诊原因分析 | 第42-43页 |
| ·首选高校医疗机构就诊原因分析 | 第43-44页 |
| ·高校医疗机构卫生服务利用程度分析 | 第44-46页 |
| ·高校医疗机构卫生服务反应性评价 | 第46-48页 |
| ·卫生服务反应性的内涵 | 第46页 |
| ·高校医疗机构卫生服务反应性分析 | 第46-47页 |
| ·高校医疗机构卫生服务反应性各要素评分 | 第47-48页 |
| ·高校医疗机构卫生服务满意度评价 | 第48-50页 |
| ·患者满意度的内涵 | 第48页 |
| ·高校医疗机构卫生服务满意度分析 | 第48-49页 |
| ·高校医疗机构卫生服务满意度各要素评分 | 第49-50页 |
| ·高校医疗机构卫生服务的综合评价 | 第50-58页 |
| ·评价指标体系的确定及评价指标的筛选 | 第51-53页 |
| ·评价模型构建 | 第53-57页 |
| ·评价结果分析 | 第57-58页 |
| ·结果与讨论 | 第58-60页 |
| 5 大连市高校医疗机构发展策略 | 第60-67页 |
| ·大连市高校医疗机构卫生服务的SWOT分析 | 第60-63页 |
| ·高校医疗机构发展的优势 | 第60页 |
| ·高校医疗机构发展的劣势 | 第60-61页 |
| ·高校医疗机构发展的机遇 | 第61-62页 |
| ·高校医疗机构发展的威胁 | 第62页 |
| ·高校医疗机构发展SWOT矩阵的构建 | 第62-63页 |
| ·大连市高校医疗机构发展对策与建议 | 第63-67页 |
| ·实施人才战略,努力提高高校医务人员的医疗技术水平 | 第63-64页 |
| ·以人为本,创优质就诊"软环境"和"硬环境" | 第64页 |
| ·优化卫生服务职能,加强预防保健和健康教育服务 | 第64-65页 |
| ·创建科学的管理体制,提高工作效率 | 第65-66页 |
| ·更新观念,创新服务模式 | 第66-67页 |
| 结论 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |