| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| 1.1 本论文研究的背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法、研究思路及框架 | 第10-11页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第10-11页 |
| 1.3.3 文章框架 | 第11页 |
| 1.4 国内外研究综述及简要评析 | 第11-16页 |
| 1.4.1 对信用卡营销模式和策略的研究 | 第11-13页 |
| 1.4.2 对我国目前信用卡发展的问题和不足的研究 | 第13-14页 |
| 1.4.3 对于信用卡市场细分、产品区隔的研究 | 第14-15页 |
| 1.4.4 文献评论 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第16-21页 |
| 2.1 对市场环境的分析工具理论 | 第16-17页 |
| 2.1.1 PEST宏观环境分析模型 | 第16页 |
| 2.1.2 SWOT分析法 | 第16-17页 |
| 2.2 企业发展战略理论 | 第17页 |
| 2.3 市场定位理论 | 第17-19页 |
| 2.4 4P理论及 4C理论 | 第19页 |
| 2.5 品牌营销理论 | 第19-21页 |
| 第3章 苏州农行信用卡业务发展现状研究 | 第21-32页 |
| 3.1 苏州农行及苏州农行信用卡业务发展基本情况 | 第21-25页 |
| 3.1.1 农行及苏州农行发展现状 | 第21-22页 |
| 3.1.2 苏州农行信用卡业务发展现状 | 第22-24页 |
| 3.1.3 苏州农行信用卡中心基本情况 | 第24-25页 |
| 3.2 苏州农行现行的信用卡营销策略 | 第25-32页 |
| 3.2.1 发展战略及定位 | 第25-26页 |
| 3.2.2 产品策略 | 第26-28页 |
| 3.2.3 价格策略 | 第28-29页 |
| 3.2.4 渠道策略 | 第29-30页 |
| 3.2.5 服务策略 | 第30-32页 |
| 第4章 苏州农行信用卡营销中的问题及成因 | 第32-41页 |
| 4.1 苏州农行信用卡营销策略存在的问题 | 第32-37页 |
| 4.1.1 市场定位问题 | 第32-34页 |
| 4.1.2 产品开发问题 | 第34-36页 |
| 4.1.3 增值服务体系问题 | 第36页 |
| 4.1.4 营销渠道问题 | 第36-37页 |
| 4.2 苏州农行信用卡营销问题成因分析 | 第37-41页 |
| 4.2.1 缺乏先进理念和思想重视 | 第37-38页 |
| 4.2.2 缺乏有力的系统支持 | 第38-39页 |
| 4.2.3 与大型商户谈判能力不足，部门联动性差 | 第39-41页 |
| 第5章 苏州农行信用卡营销的对策及建议 | 第41-54页 |
| 5.1 苏州农行信用卡业务发展环境分析 | 第41-44页 |
| 5.1.1 PEST宏观环境分析 | 第41-43页 |
| 5.1.2 苏州农行信用卡业务SWOT分析 | 第43-44页 |
| 5.2 苏州农行信用卡营销战略选择 | 第44-45页 |
| 5.3 苏州农行信用卡市场定位 | 第45-46页 |
| 5.4 苏州农行信用卡营销策略整合 | 第46-52页 |
| 5.4.1 产品策略 | 第46-49页 |
| 5.4.2 价格策略 | 第49-50页 |
| 5.4.3 渠道策略 | 第50-51页 |
| 5.4.4 服务策略 | 第51-52页 |
| 5.5 苏州农行信用卡营销支持保障 | 第52-54页 |
| 5.5.1 思想重视 | 第52-53页 |
| 5.5.2 技术保障 | 第53页 |
| 5.5.3 计价体系 | 第53-54页 |
| 第6章 结论和展望 | 第54-56页 |
| 6.1 本文的研究结论 | 第54页 |
| 6.2 本文研究的不足 | 第54-55页 |
| 6.3 本文进一步研究的展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |