案例研究：12580交通频道的业务运营
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究的目的和意义 | 第10页 |
| ·文献综述 | 第10-12页 |
| ·研究的思路和方法 | 第12-15页 |
| ·研究思路 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第13-15页 |
| 第一部分 案例正文 | 第15-34页 |
| 第二章 广东移动公司概况 | 第15-21页 |
| ·公司发展历程 | 第15-17页 |
| ·公司业务和运营情况 | 第17-19页 |
| ·经营的主要品牌 | 第17-18页 |
| ·主要业务产品 | 第18-19页 |
| ·主要业务渠道 | 第19页 |
| ·本章小结 | 第19-21页 |
| 第三章 12580 交通频道发展情况 | 第21-34页 |
| ·广东移动12580 整体情况 | 第21-25页 |
| ·12580 的发展阶段 | 第21-22页 |
| ·12580 的运作机构 | 第22-23页 |
| ·12580 的业务运营状况 | 第23-25页 |
| ·12580 交通频道发展历程 | 第25页 |
| ·12580 交通频道业务运营现状 | 第25-30页 |
| ·产品类型和结构 | 第25-27页 |
| ·产品业务量和收入情况 | 第27-30页 |
| ·12580 交通频道营销策略 | 第30-32页 |
| ·营销活动案例一——交叉营销和短信营销的组合 | 第30-31页 |
| ·营销活动案例二——事件营销和体验营销相组合 | 第31-32页 |
| ·12580 交通频道面临的困难 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-34页 |
| 第二部分 案例分析 | 第34-61页 |
| 第四章 运营环境分析 | 第34-46页 |
| ·宏观环境分析 | 第34-38页 |
| ·政治环境分析 | 第34-35页 |
| ·经济环境分析 | 第35-36页 |
| ·社会文化环境分析 | 第36-37页 |
| ·技术环境分析 | 第37-38页 |
| ·微观环境分析 | 第38-42页 |
| ·现存竞争者影响力、活力和能力 | 第38-39页 |
| ·供应商的影响力和能力 | 第39-41页 |
| ·客户的影响力和活力 | 第41页 |
| ·潜在竞争者的活力 | 第41页 |
| ·产品或服务的替代方式 | 第41-42页 |
| ·SWOT 分析 | 第42-45页 |
| ·优势 | 第43页 |
| ·劣势 | 第43-44页 |
| ·机会 | 第44页 |
| ·威胁 | 第44-45页 |
| ·本章小结 | 第45-46页 |
| 第五章 运营问题分析 | 第46-55页 |
| ·新业务发展后劲不足的原因分析 | 第46-52页 |
| ·用户行为和需求分析 | 第46-50页 |
| ·需求与产品的对照分析 | 第50-51页 |
| ·缺乏品牌建设 | 第51-52页 |
| ·基础查询业务利润低的问题分析 | 第52-54页 |
| ·获利模式单一 | 第52-53页 |
| ·内容同质化 | 第53-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 第六章 改进12580 交通频道运营的建议 | 第55-61页 |
| ·基于STP 的产品优化建议 | 第55-58页 |
| ·市场细分 | 第55-56页 |
| ·目标市场的选择 | 第56-57页 |
| ·市场定位 | 第57页 |
| ·交通频道产品的重新划分 | 第57-58页 |
| ·差异化运营策略建议 | 第58-60页 |
| ·营销推广的差异化 | 第58-59页 |
| ·服务内容和方式的差异化 | 第59-60页 |
| ·盈利模式的差异化 | 第60页 |
| ·本章小结 | 第60-61页 |
| 结论 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附件 | 第66页 |
