| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第7页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第7-8页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.3 文献综述 | 第8-11页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第8-10页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.4 研究内容与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 第二章 相关概念及理论基础 | 第12-16页 |
| 2.1 相关概念 | 第12-13页 |
| 2.1.1 养老机构 | 第12页 |
| 2.1.2 机构养老 | 第12-13页 |
| 2.2 理论基础 | 第13-16页 |
| 2.2.1 需求理论 | 第13页 |
| 2.2.2 非营利组织理论 | 第13-14页 |
| 2.2.3 迁移决策的“推一拉”理论 | 第14-15页 |
| 2.2.4 顾客导向理论 | 第15-16页 |
| 第三章 白城市居民机构养老服务需求分析 | 第16-31页 |
| 3.1 白城市人口老龄化现状 | 第16-17页 |
| 3.2 白城市居民机构养老服务需求调查 | 第17-25页 |
| 3.2.1 调查设计 | 第17-19页 |
| 3.2.2 调查结果与分析 | 第19-25页 |
| 3.3 白城市居民机构养老服务需求的影响因素 | 第25-31页 |
| 3.3.1 老人支付能力 | 第26-27页 |
| 3.3.2 老人自理能力 | 第27-28页 |
| 3.3.3 养老机构服务质量 | 第28-29页 |
| 3.3.4 养老机构服务定价 | 第29页 |
| 3.3.5 传统的养老观念 | 第29-31页 |
| 第四章 白城市民办养老机构服务现状及存在的问题 | 第31-41页 |
| 4.1 白城市民办养老机构发展概况 | 第31-32页 |
| 4.2 白城市受访养老机构服务现状的实证调查 | 第32-37页 |
| 4.2.1 创办动机 | 第32-33页 |
| 4.2.2 收费情况 | 第33页 |
| 4.2.3 设施及人员配备情况 | 第33-34页 |
| 4.2.4 服务项目 | 第34-35页 |
| 4.2.5 服务满意度 | 第35-37页 |
| 4.3 白城市民办养老机构服务存在的主要问题 | 第37-41页 |
| 4.3.1 民办养老机构服务内容单一 | 第37-38页 |
| 4.3.2 民办养老机构服务质量不高 | 第38-39页 |
| 4.3.3 民办养老机构服务同质化严重 | 第39页 |
| 4.3.4 民办养老机构服务投入不足 | 第39-41页 |
| 第五章 需求视角下白城市民办养老机构服务优化的建议 | 第41-45页 |
| 5.1 丰富民办养老机构服务功能 | 第41-42页 |
| 5.2 提升民办养老机构服务质量 | 第42-43页 |
| 5.3 提高民办养老机构需求回应能力 | 第43页 |
| 5.4 拓宽民办养老机构资金筹措渠道 | 第43-45页 |
| 第六章 结论 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 附录 | 第49-53页 |
| 作者简介 | 第53页 |
| 攻读硕士学位期间研究成果 | 第53页 |