网络交易中消费者权益保护法律问题研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 研究的主要内容、方法及创新点 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第12页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.3 论文主要创新点及不足 | 第13-14页 |
| 2 网络交易消费者权益概述 | 第14-20页 |
| 2.1 网络交易概念及特征 | 第14-16页 |
| 2.1.1 网络交易的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 网络交易的特征 | 第15-16页 |
| 2.2 网络交易中消费者 | 第16-18页 |
| 2.2.1 网络交易中消费者概念 | 第16-17页 |
| 2.2.2 二元社会背景下的农村网络消费者 | 第17-18页 |
| 2.3 网络交易消费者权益 | 第18-20页 |
| 3 我国现行网络消费者权益保护主要法律法规 | 第20-23页 |
| 3.1 《消费者权益保护法》 | 第20-21页 |
| 3.2 《网络交易管理办法》 | 第21-22页 |
| 3.3 《侵害消费者权益行为处罚办法》 | 第22页 |
| 3.4 《网络购买商品七日无理由退货指引》 | 第22-23页 |
| 4 网络消费者权益保护存在的主要问题及成因 | 第23-29页 |
| 4.1 网络消费者权益保护存在的主要问题 | 第23-26页 |
| 4.1.1 消费者知情权得不到充分保护 | 第23页 |
| 4.1.2 消费者个人信息权保护不足 | 第23-25页 |
| 4.1.3 消费者后悔权保护不力 | 第25页 |
| 4.1.4 消费者公平交易权无从保障 | 第25-26页 |
| 4.2 网络消费者相关问题成因分析 | 第26-29页 |
| 4.2.1 行政部门监管不力 | 第26-27页 |
| 4.2.2 司法救济途径不便 | 第27页 |
| 4.2.3 农村网络消费者组织缺位 | 第27-29页 |
| 5 域外网络交易中消费者权益保护法律制度评介 | 第29-34页 |
| 5.1 域外网络交易中消费者权益保护法律制度 | 第29-32页 |
| 5.1.1 美国 | 第29-30页 |
| 5.1.2 欧盟 | 第30-32页 |
| 5.1.3 日本 | 第32页 |
| 5.2 域外网络交易中消费者权益保护先进经验借鉴 | 第32-34页 |
| 6 我国网络交易中消费者权益保护制度的完善 | 第34-42页 |
| 6.1 加强网络消费者主要权利保护 | 第34-38页 |
| 6.1.1 加强对知情权的保护 | 第34页 |
| 6.1.2 加强对个人信息权的保护 | 第34-36页 |
| 6.1.3 细化后悔权保障制度 | 第36页 |
| 6.1.4 网络交易格式合同规制 | 第36-38页 |
| 6.2 健全我国网络交易行政监管机制 | 第38-39页 |
| 6.2.1 建立高效的网络执法队伍 | 第38页 |
| 6.2.2 建立监管部门信息沟通反馈机制 | 第38-39页 |
| 6.3 完善网络消费者权益保护的司法救济机制 | 第39-40页 |
| 6.3.1 引入网络消费者公益诉讼制度 | 第39-40页 |
| 6.3.2 推进与小额诉讼相结合的网络审判制度 | 第40页 |
| 6.4 完善农村“一会两站”制度 | 第40-42页 |
| 7 结语 | 第42-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
