| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.1.1 国外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.1.2 国内研究现状 | 第13页 |
| 1.1.3 文献述评 | 第13页 |
| 1.2 研究目的和研究思路 | 第13-15页 |
| 1.3 研究方法 | 第15-16页 |
| 2 概念界定与理论基础 | 第16-20页 |
| 2.1 概念界定 | 第16-17页 |
| 2.1.1 企业社会责任感 | 第16页 |
| 2.1.2 顾客忠诚度 | 第16-17页 |
| 2.1.3 员工忠诚度 | 第17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-20页 |
| 2.2.1 道德资本理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 利益相关者理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 消费者行为理论 | 第19-20页 |
| 3 企业社会责任感对食品企业发展影响路径的理论分析 | 第20-25页 |
| 3.1 路径1：企业社会责任感通过影响食品行业发展环境来影响企业发展 | 第20-22页 |
| 3.2 路径2：企业社会责任感通过影响食品企业员工忠诚度来影响企业发展 | 第22-23页 |
| 3.3 路径3：企业社会责任感通过影响顾客忠诚度来影响食品企业发展 | 第23-25页 |
| 4 企业社会责任感对食品企业发展影响路径的实证分析 | 第25-34页 |
| 4.1 数据收集 | 第25-26页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第25页 |
| 4.1.2 荣县双溪湖食品有限公司简介 | 第25-26页 |
| 4.1.3 数据来源说明 | 第26页 |
| 4.2 企业社会责任感对荣县双溪湖食品有限公司发展影响的描述性统计 | 第26-28页 |
| 4.2.1 样本描述性统计 | 第26-27页 |
| 4.2.2 变量描述性统计 | 第27-28页 |
| 4.3 企业社会责任感对荣县双溪湖食品有限公司发展影响的相关检验 | 第28-30页 |
| 4.3.1 企业社会责任感与食品行业发展环境的相关性分析 | 第28-29页 |
| 4.3.2 企业社会责任感与内部员工忠诚度的相关性分析 | 第29页 |
| 4.3.3 企业社会责任感与企业顾客忠诚度的相关性分析 | 第29-30页 |
| 4.4 企业社会责任感对荣县双溪湖食品有限公司发展影响的回归分析 | 第30-34页 |
| 4.4.1 企业社会责任感影响食品行业发展环境的回归分析 | 第30-31页 |
| 4.4.2 企业社会责任感影响内部员工忠诚度的回归分析 | 第31-32页 |
| 4.4.3 企业社会责任感影响企业顾客忠诚度的回归分析 | 第32-34页 |
| 5 研究结论和建议措施 | 第34-39页 |
| 5.1 主要结论 | 第34页 |
| 5.2 建议措施 | 第34-39页 |
| 5.2.1 将企业社会责任感纳入到食品企业文化建设 | 第34-35页 |
| 5.2.2 将企业社会责任感纳入到食品企业发展战略 | 第35-36页 |
| 5.2.3 增强食品企业利益相关者的维权意识 | 第36页 |
| 5.2.4 积极推动政府发挥有效监管作用 | 第36-37页 |
| 5.2.5 充分发挥非政府组织的监管作用 | 第37-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 附录：调查问卷 | 第42-44页 |
