| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 选题的意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容 | 第15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-17页 |
| 2 理财产品营销理论基础 | 第17-25页 |
| 2.1 银行理财产品需求的三大基础理论 | 第17-19页 |
| 2.1.1 货币需求动机理论 | 第17-18页 |
| 2.1.2 投资组合理论 | 第18页 |
| 2.1.3 生命周期消费理论 | 第18-19页 |
| 2.2 营销相关理论 | 第19-23页 |
| 2.2.1 4P-4C-4R理论 | 第19-22页 |
| 2.2.2 服务营销理论 | 第22-23页 |
| 2.3 客户细分理论 | 第23-25页 |
| 3 邮储银行湖南省分行理财产品营销现状与SWOT分析 | 第25-34页 |
| 3.1 邮储银行湖南省分行情况简介 | 第25页 |
| 3.2 邮政湖南省分行理财产品的现状 | 第25-29页 |
| 3.2.1 我国理财市场情况 | 第25-26页 |
| 3.2.2 邮政储蓄银行湖南省人民币理财业务发展规模 | 第26-28页 |
| 3.2.3 邮储湖南省分行理财业务类型 | 第28-29页 |
| 3.3 邮政湖南省分行理财产品的营销SWOT分析 | 第29-34页 |
| 3.3.1 竞争的优势 | 第29-30页 |
| 3.3.2 竞争的劣势 | 第30-32页 |
| 3.3.3 发展的机遇 | 第32-33页 |
| 3.3.4 面临的威胁 | 第33-34页 |
| 4 邮储银行湖南省分行理财产品营销存在的问题及其根源 | 第34-43页 |
| 4.1 邮储银行湖南省分行理财产品营销存在的问题 | 第34-39页 |
| 4.1.1 产品结构不合理，短期化产品比例过高 | 第34页 |
| 4.1.2 客户结构单一，潜在风险较大 | 第34-35页 |
| 4.1.3 理财产品功能落后，整合度较低 | 第35-36页 |
| 4.1.4 客户服务有待进一步改善 | 第36-37页 |
| 4.1.5 理财产品营销策略水平不足 | 第37-39页 |
| 4.2 邮储银行湖南省分行理财产品营销存在的问题的原因分析 | 第39-43页 |
| 4.2.1 营销理念落后，缺乏前沿市场营销理论的引导 | 第39-40页 |
| 4.2.2 追求短期利益，忽视中低端客户开发 | 第40页 |
| 4.2.3 专业人才匮乏，难以适应理财业务发展的快速要求 | 第40-41页 |
| 4.2.4 业务管理机制不够完善 | 第41页 |
| 4.2.5 宣传力度不够，营销渠道单一 | 第41-42页 |
| 4.2.6 分业经营的管理模式，对理财业务发展形成制约 | 第42-43页 |
| 5 邮储银行湖南省分行理财产品营销的思路和建议 | 第43-56页 |
| 5.1 加强理财产品创新力度，创建自主理财品牌 | 第43-45页 |
| 5.1.1 研发有针对性的新理财产品 | 第43-44页 |
| 5.1.2 加强不同机构的合作，推出复合型理财产品 | 第44-45页 |
| 5.1.3 树立品牌意识 | 第45页 |
| 5.2 建立有效的组合营销策略 | 第45-50页 |
| 5.2.1 加强与客户信息沟通的促销策略 | 第45-47页 |
| 5.2.2 拓展与客户合作空间的渠道策略 | 第47-48页 |
| 5.2.3 达到客户满意放心的服务策略 | 第48-50页 |
| 5.3 提高理财人员素质，增强内部员工满意度 | 第50-52页 |
| 5.3.1 选用和培育人才 | 第50-51页 |
| 5.3.2 引进外部人才 | 第51页 |
| 5.3.3 増强内部员工满意度 | 第51-52页 |
| 5.4 建立客户信息数据库，进行客户关系管理 | 第52-54页 |
| 5.4.1 建立客户信息数据库 | 第52-53页 |
| 5.4.2 客户细分下的客户关系管理 | 第53-54页 |
| 5.5 完善物理网点营销职能，积极开拓电子银行营销渠道 | 第54-56页 |
| 5.5.1 完善物理网点的营销职能 | 第54页 |
| 5.5.2 积极开拓电子银行营销渠道 | 第54-56页 |
| 6 结论和展望 | 第56-58页 |
| 6.1 结论 | 第56页 |
| 6.2 不足和展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60页 |
