沈阳电信QCHAT业务推广案例研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 研究的思路和方法 | 第9-12页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第9-10页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第10-12页 |
| 2 案例正文 | 第12-21页 |
| 2.1 公司简介 | 第12-14页 |
| 2.1.1 基本情况简介 | 第12-13页 |
| 2.1.2 天翼QChat对讲介绍 | 第13-14页 |
| 2.2 行业与社会背景 | 第14-17页 |
| 2.2.1 天翼对讲的发展 | 第14-15页 |
| 2.2.2 Qchat的社会背景 | 第15-17页 |
| 2.3 管理问题描述 | 第17-21页 |
| 2.3.1 客户流失事件 | 第17-18页 |
| 2.3.2 广告投放失败事件 | 第18页 |
| 2.3.3 手机飘机事件 | 第18-21页 |
| 3 案例分析 | 第21-28页 |
| 3.1 理论依据 | 第21-24页 |
| 3.1.1 市场营销4P理论 | 第21-22页 |
| 3.1.2 产品的生命周期理论 | 第22-24页 |
| 3.2 原因分析 | 第24-28页 |
| 3.2.1 市场竞争激烈 | 第24-25页 |
| 3.2.2 Qchat产品自身存在不足 | 第25-26页 |
| 3.2.3 终端销售管理存在漏洞 | 第26-28页 |
| 4 结论与建议 | 第28-39页 |
| 4.1 准确产品定位 | 第28-31页 |
| 4.1.1 利用网络覆盖优势准确定位目标客户群 | 第28-29页 |
| 4.1.2 针对行业特点突显产品的特殊卖点 | 第29-30页 |
| 4.1.3 提高与同类免费产品的竞争力 | 第30-31页 |
| 4.2 解决产品自身存在的不足 | 第31-35页 |
| 4.2.1 面对不同的用户群体调整资费政策 | 第31-32页 |
| 4.2.2 灵活的租机方案让更多的用户体验 | 第32-33页 |
| 4.2.3 解决网络安全问题提高用户满意度 | 第33-35页 |
| 4.3 加强销售流通环节管控 | 第35-39页 |
| 4.3.1 通过技术手段加强监管力度 | 第35-36页 |
| 4.3.2 加强公司内控管理 | 第36-37页 |
| 4.3.3 整合终端流通渠道 | 第37-39页 |
| 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
