| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-21页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-18页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第13-16页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第16-18页 |
| 1.3 研究思路结构 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.3 研究思路框架 | 第19页 |
| 1.4 研究创新 | 第19-21页 |
| 第2章 相关概念与理论基础 | 第21-35页 |
| 2.1 网络群体性事件概述 | 第21-26页 |
| 2.1.1 群体性事件定义 | 第21-22页 |
| 2.1.2 网络群体性事件定义 | 第22-23页 |
| 2.1.3 网络群体性事件的要素 | 第23-24页 |
| 2.1.4 网络群体性事件的分类 | 第24-25页 |
| 2.1.5 本文研究范畴 | 第25-26页 |
| 2.2 2011—2016 网络群体性事件梳理分析 | 第26-31页 |
| 2.2.1 2011—2016 网络群体性事件梳理 | 第26-28页 |
| 2.2.2 网络群体性事件的政府应对方式 | 第28-29页 |
| 2.2.3 网络群体性事件政府应对方式影响因素分析框架 | 第29-31页 |
| 2.3 理论基础 | 第31-35页 |
| 2.3.1 社会燃烧理论 | 第31-32页 |
| 2.3.2 公共危机管理 4R模型 | 第32-35页 |
| 第3章 过度应对：湖南城管砸死瓜农事件 | 第35-42页 |
| 3.1 事件回顾 | 第35-38页 |
| 3.1.1 事件经过 | 第35-36页 |
| 3.1.2 事件成因理论分析 | 第36-38页 |
| 3.2 政府应对方式及影响因素分析 | 第38-42页 |
| 3.2.1 政府应对方式分析 | 第38-40页 |
| 3.2.2 政府应对方式影响因素分析 | 第40-42页 |
| 第4章 消极应对：瓮安事件 | 第42-48页 |
| 4.1 事件回顾 | 第42-44页 |
| 4.1.1 事件经过 | 第42-43页 |
| 4.1.2 事件成因理论分析 | 第43-44页 |
| 4.2 政府应对方式及影响因素分析 | 第44-48页 |
| 4.2.1 政府应对方式分析 | 第44-45页 |
| 4.2.2 政府应对方式影响因素分析 | 第45-48页 |
| 第5章 妥善应对：学生吃猪食事件 | 第48-54页 |
| 5.1 事件回顾 | 第48-50页 |
| 5.1.1 事件经过 | 第48-49页 |
| 5.1.2 事件成因理论分析 | 第49-50页 |
| 5.2 政府应对方式及影响因素分析 | 第50-54页 |
| 5.2.1 政府应对方式分析 | 第50-51页 |
| 5.2.2 政府应对方式影响因素分析 | 第51-54页 |
| 第6章 结论与展望 | 第54-60页 |
| 6.1 研究结论与讨论 | 第54-59页 |
| 6.1.1 关于网络群体性事件成因的总结与讨论 | 第54-55页 |
| 6.1.2 关于网络群体事件政府应对方式及影响因素的讨论 | 第55-59页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第59-60页 |
| 6.2.1 研究不足之处 | 第59页 |
| 6.2.2 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第66页 |
