| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第12-13页 |
| 1.3 新媒体及公共危机管理相关研究 | 第13-19页 |
| 1.3.1 新媒体概述 | 第13-16页 |
| 1.3.2 新媒体时代的公共危机 | 第16页 |
| 1.3.3 新媒体时代的公共危机管理特点 | 第16-17页 |
| 1.3.4 新媒体的积极现实作用 | 第17-19页 |
| 1.4 本文可能的创新与不足之处 | 第19-20页 |
| 第二章 公共危机管理中新媒体运用典型案例分析 | 第20-31页 |
| 2.1 三起公共危机事件中新媒体运用实例比较 | 第20-24页 |
| 2.1.1 舟山渔船杀人事件调查 | 第20-21页 |
| 2.1.2 诸暨6层居民楼凌晨突然坍塌事件 | 第21-22页 |
| 2.1.3 “和颐酒店女生遇袭”事件 | 第22-24页 |
| 2.2 新媒体运用得失标准及依据 | 第24-26页 |
| 2.2.1 看门人理论 | 第24-25页 |
| 2.2.2 沉默的螺旋理论 | 第25页 |
| 2.2.3 传播中的第三人效果 | 第25页 |
| 2.2.4 传播方式、目标人群、平台搭建 | 第25-26页 |
| 2.3 事件过程中可取与不足之处 | 第26-31页 |
| 2.3.1 事件过程中可取之处 | 第26-27页 |
| 2.3.2 事件过程中不足之处 | 第27-31页 |
| 第三章 浙江省公共危机事件管理中新媒体应用的改善策略 | 第31-42页 |
| 3.1 加强新媒体与传统媒体之间的配合 | 第31-35页 |
| 3.1.1 传媒代表人物充分利用新媒体 | 第31-32页 |
| 3.1.2 充分发挥传媒与新媒的优势 | 第32-33页 |
| 3.1.3 新媒体在用户体验方面的创新运用 | 第33-35页 |
| 3.2 健全新媒体公共危机管理的法律法规 | 第35-36页 |
| 3.2.1 国家应加快新媒体公共危机管理的立法 | 第35-36页 |
| 3.2.2 各级政府应出台新媒体公共危机管理的地方政策 | 第36页 |
| 3.3 建立完善的公共危机管理机制 | 第36-38页 |
| 3.3.1 具体的机制类型 | 第36页 |
| 3.3.2 建立管理体系,做到分工明确、问责明确 | 第36-38页 |
| 3.3.3 把握控制力度,实现全民舆论引导 | 第38页 |
| 3.4 营造融媒体氛围 | 第38-42页 |
| 3.4.1 融媒体报道的全面尝试 | 第38-41页 |
| 3.4.2 整体融合理念、流程、技术、产品、人才、渠道、市场、资本八方面 | 第41-42页 |
| 第四章 结论与展望 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-44页 |
