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JL石油销售企业内部控制存在的问题及对策研究

摘要第4-5页
ABSTRACT第5-6页
第1章 绪论第11-18页
    1.1 研究背景与研究意义第11-12页
        1.1.1 研究背景第11页
        1.1.2 研究意义第11-12页
    1.2 国内外研究现状第12-16页
        1.2.1 国外研究现状第12-13页
        1.2.2 国内研究现状第13-15页
        1.2.3 研究现状评价第15-16页
    1.3 论文研究框架第16-17页
    1.4 研究方法第17-18页
第2章 相关基本概念第18-21页
    2.1 内部控制的概念及流程第18-21页
        2.1.1 内部控制的概念第18页
        2.1.2 内部控制的流程第18-19页
        2.1.3 内部控制的关键要素第19-21页
第3章 JL石油销售企业内部控制的现状第21-30页
    3.1 内部环境现状第21-23页
        3.1.1 组织架构方面第21-22页
        3.1.2 发展战略方面第22页
        3.1.3 人力资源方面第22-23页
    3.2 风险评估现状第23-25页
    3.3 控制活动现状第25-26页
        3.3.1 授权方面第25页
        3.3.2 审核批准方面第25页
        3.3.3 经营成果分析方面第25-26页
        3.3.4 绩效考核方面第26页
    3.4 信息与沟通现状第26-27页
        3.4.1 信息收集处理和传递的及时性方面第26-27页
        3.4.2 反舞弊机制的健全性方面第27页
        3.4.3 财务报告的真实性方面第27页
    3.5 内部监督现状第27-30页
        3.5.1 持续监督方面第27-28页
        3.5.2 独立评估方面第28页
        3.5.3 整改措施方面第28-30页
第4章 JL石油销售企业内部控制存在的问题及原因第30-38页
    4.1 内部环境存在的问题及原因第31-32页
        4.1.1 内部环境存在的问题第31页
        4.1.2 内部环境存在问题的原因第31-32页
    4.2 风险评估存在的问题及原因第32-34页
        4.2.1 风险评估存在的问题第32-33页
        4.2.2 风险评估存在问题的原因第33-34页
    4.3 控制活动存在的问题及原因第34-35页
        4.3.1 控制活动存在的问题第34页
        4.3.2 控制活动存在问题的原因第34-35页
    4.4 信息与沟通存在的问题及原因第35-36页
        4.4.1 信息与沟通存在的问题第35页
        4.4.2 信息与沟通存在问题的原因第35-36页
    4.5 内部监督存在的问题及原因第36-38页
        4.5.1 内部监督存在的问题第36页
        4.5.2 内部监督存在问题的原因第36-38页
第5章 完善JL石油销售企业内部控制的对策第38-46页
    5.1 完善内部环境的对策第38-40页
        5.1.1 完善人才培养机制第39页
        5.1.2 提高人力资源工作活力第39页
        5.1.3 关注员工心理健康第39-40页
        5.1.4 完善员工激励机制第40页
    5.2 完善风险评估的对策第40-41页
        5.2.1 完善对风险评估规章制度第40页
        5.2.2 建立风险应对数据库第40-41页
        5.2.3 建立风险问责机制第41页
    5.3 完善控制活动的对策第41-42页
        5.3.1 业绩类考核指标方面第42页
        5.3.2 效益类考核指标方面第42页
        5.3.3 服务类考核指标方面第42页
        5.3.4 控制类考核指标方面第42页
    5.4 完善信息与沟通的对策第42-44页
        5.4.1 完善制度建设第43页
        5.4.2 完善群众基础第43页
        5.4.3 完善企业应用系统第43-44页
        5.4.4 完善投诉反馈程序第44页
    5.5 完善内部监督的对策第44-46页
        5.5.1 提高执行人员能力第44页
        5.5.2 获得企业经理支持第44-45页
        5.5.3 动员企业员工力量第45-46页
结论第46-47页
参考文献第47-50页
个人简介第50-51页
致谢第51-52页

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