基于平衡计分卡体系的战略性流程识别与优化--来自建筑业H公司的案例分析
| 摘要 | 第2-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第11-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第11-12页 |
| 第二节 研究意义 | 第12页 |
| 一、应用价值 | 第12页 |
| 二、理论意义 | 第12页 |
| 第三节 研究内容与方法 | 第12-15页 |
| 一、研究内容 | 第12-13页 |
| 二、研究方法 | 第13-15页 |
| 第四节 创新与不足 | 第15-17页 |
| 第二章 概念界定与文献回顾 | 第17-27页 |
| 第一节 战略与运营管理 | 第17-19页 |
| 一、概念界定 | 第17-18页 |
| 二、国外战略实施研究现状 | 第18-19页 |
| 三、国内战略实施研究现状 | 第19页 |
| 四、文献评述 | 第19页 |
| 第二节 平衡计分卡体系 | 第19-22页 |
| 一、平衡计分卡体系的概念 | 第19-20页 |
| 二、平衡计分卡体系的理论研究 | 第20-21页 |
| 三、平衡计分卡体系的应用研究 | 第21-22页 |
| 四、平衡计分卡体系现有研究成果评述 | 第22页 |
| 第三节 流程优化 | 第22-26页 |
| 一、流程的概念 | 第22-23页 |
| 二、流程的分类 | 第23页 |
| 三、流程优化的概念 | 第23页 |
| 四、流程优化理论的研究动态 | 第23-26页 |
| 第四节 文献评述 | 第26-27页 |
| 第三章 理论分析与框架构建 | 第27-33页 |
| 第一节 平衡计分卡体系 | 第27页 |
| 第二节 流程优化 | 第27-28页 |
| 第三节 平衡计分卡体系与流程优化 | 第28-29页 |
| 第四节 案例分析框架 | 第29-31页 |
| 第五节 增加社会责任维度的必要性 | 第31-33页 |
| 第四章 我国建筑企业战略实施概况 | 第33-37页 |
| 第一节 我国建筑企业的特征 | 第33-34页 |
| 第二节 建筑企业战略实施的现状 | 第34-35页 |
| 第三节 平衡计分卡应用的必要性和适用性 | 第35-37页 |
| 第五章 案例描述与分析 | 第37-67页 |
| 第一节 企业背景介绍 | 第37-38页 |
| 第二节 企业BSC运用总体方案描述 | 第38-39页 |
| 第三节 公司战略描述 | 第39-50页 |
| 一、原有战略描述 | 第39-41页 |
| 二、现有战略描述 | 第41-49页 |
| 三、对比分析 | 第49-50页 |
| 第四节 战略性流程优化 | 第50-63页 |
| 一、管理流程框架梳理 | 第50-51页 |
| 二、战略性流程识别 | 第51-53页 |
| 三、战略性流程优化 | 第53-59页 |
| 四、组织架构调整 | 第59-63页 |
| 第五节 部门级平衡计分卡构建 | 第63-66页 |
| 一、原有绩效考核 | 第63页 |
| 二、现有绩效考核 | 第63-66页 |
| 三、对比分析 | 第66页 |
| 第六节 检验与调整 | 第66-67页 |
| 第六章 结论与展望 | 第67-71页 |
| 第一节 结论和建议 | 第67-69页 |
| 一、结论 | 第67-68页 |
| 二、建议 | 第68-69页 |
| 第二节 研究展望 | 第69-71页 |
| 一、动态平衡计分卡 | 第69页 |
| 二、平衡计分卡与价值链 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录 | 第75-81页 |
| 后记 | 第81-82页 |
| 发表论文和科研情况说明 | 第82-83页 |
