| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 文献综述 | 第10-14页 |
| 1.2.1 体育赛事志愿者组织的研究 | 第10-11页 |
| 1.2.2 绩效评价的研究 | 第11-13页 |
| 1.2.3 DEA模型应用于绩效评价领域的研究 | 第13-14页 |
| 1.3 研究对象及方法 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究对象 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-17页 |
| 2 体育赛事志愿者组织绩效评价的相关理论 | 第17-21页 |
| 2.1 体育赛事志愿者组织的内涵 | 第17页 |
| 2.2 体育赛事志愿者组织绩效评价的内涵 | 第17-18页 |
| 2.2.1 绩效的界定 | 第17页 |
| 2.2.2 体育赛事志愿者组织绩效的内涵 | 第17-18页 |
| 2.2.3 体育赛事志愿者组织绩效评价的内涵 | 第18页 |
| 2.3 体育赛事志愿者组织绩效评价的评价目标的分析 | 第18-19页 |
| 2.4 体育赛事志愿者组织绩效评价的原则 | 第19页 |
| 2.5 DEA方法对体育赛事志愿组织绩效评价的适用性 | 第19-21页 |
| 3 研究结果与分析 | 第21-37页 |
| 3.1 体育赛事志愿者组织绩效评价的现状分析 | 第21-24页 |
| 3.1.1 体育赛事志愿者组织管理过程中存在问题分析 | 第21-22页 |
| 3.1.2 体育赛事相关管理者对志愿组织服务绩效评价相关理念的存在的误区 | 第22-24页 |
| 3.2 体育赛事志愿组织绩效评价指标体系的构建 | 第24-30页 |
| 3.2.1 构建指标体系的原则 | 第24-25页 |
| 3.2.2 评价指标体系构建程序图 | 第25页 |
| 3.2.3 体育赛事志愿组织绩效评价理论指标的确定 | 第25-29页 |
| 3.2.4 体育赛事志愿组织绩效评价实践指标体系的构建 | 第29-30页 |
| 3.3 基于DEA模型的体育赛事志愿者组织服务绩效评价的实证分析 | 第30-37页 |
| 3.3.1 基于DEA模型评价流程图 | 第30页 |
| 3.3.2 样本说明 | 第30-31页 |
| 3.3.3 数据收集 | 第31页 |
| 3.3.4 模型的建立与求解 | 第31-32页 |
| 3.3.5 基于DEA模型的结果分析 | 第32-37页 |
| 4 结论 | 第37-39页 |
| 参考文献 | 第39-43页 |
| 附件 1 | 第43-45页 |
| 附件 2 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
