| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状及述评 | 第10-12页 |
| ·国外研究现状及述评 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状及述评 | 第11-12页 |
| ·研究目标和研究内容 | 第12-13页 |
| ·研究目标 | 第13页 |
| ·研究内容 | 第13页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第13-14页 |
| ·技术路线 | 第14页 |
| ·本章小结 | 第14-15页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第15-19页 |
| ·产品质量检测相关理论 | 第15页 |
| ·产品质量检测的定义 | 第15页 |
| ·质量检测的方法 | 第15页 |
| ·服务营销策略理论 | 第15-17页 |
| ·福建省饲料行业的整体发展 | 第17-18页 |
| ·本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 福建省饲料检测市场的营销环境分析 | 第19-30页 |
| ·福建省饲料检测的市场环境分析 | 第19-22页 |
| ·福建省饲料检测市场的基本概况 | 第19页 |
| ·福建省饲料检测需求分析 | 第19-22页 |
| ·福建省饲料检测的技术环境分析 | 第22-24页 |
| ·福建省饲料检测的政府政策环境分析 | 第24-27页 |
| ·饲料行业检测监管政策力度加大 | 第24-25页 |
| ·企业内部质量把关报告审核严格 | 第25-27页 |
| ·饲料产品免税检验政策出台 | 第27页 |
| ·福建省饲料检测的竞争环境分析 | 第27-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 福建省饲料检测的市场细分及目标市场选择 | 第30-35页 |
| ·福建省饲料检测的市场细分 | 第30-32页 |
| ·福建省质检院饲料检测的目标市场确定 | 第32-34页 |
| ·目标市场的模式 | 第32-33页 |
| ·目标市场的选择 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第五章 福建省饲料检测市场服务营销组合策略设计 | 第35-55页 |
| ·福建省饲料检测市场的产品策略(Product) | 第35-37页 |
| ·检测报告 | 第35页 |
| ·检测能力 | 第35-36页 |
| ·检测效率 | 第36页 |
| ·检测过程的服务 | 第36页 |
| ·检测品牌 | 第36-37页 |
| ·福建省饲料检测市场的价格策略(Price) | 第37-39页 |
| ·调整检测收费 | 第37-39页 |
| ·调整结算方式 | 第39页 |
| ·福建省饲料检测市场的渠道策略(Place) | 第39-41页 |
| ·顾客寻找服务提供者 | 第39-40页 |
| ·服务提供者寻找顾客 | 第40页 |
| ·服务提供者和顾客在随手可及的范围内交易 | 第40-41页 |
| ·福建省饲料检测市场的促销策略(Promotion) | 第41-45页 |
| ·政府及主管部门的关系营销 | 第41页 |
| ·饲料企业客户的关系营销 | 第41-44页 |
| ·专职业务人员推销 | 第44页 |
| ·检测机构的广告宣传 | 第44-45页 |
| ·福建省饲料检测市场的人员策略(People) | 第45-48页 |
| ·服务人员的地位及基本素质要求 | 第45-46页 |
| ·内部营销策略及其实施 | 第46-47页 |
| ·服务人员的管理与培训 | 第47页 |
| ·客户关系的维系及延伸 | 第47-48页 |
| ·福建省饲料检测市场的过程策略(Process) | 第48-50页 |
| ·受理过程 | 第48页 |
| ·抽检过程 | 第48-49页 |
| ·客户服务过程 | 第49页 |
| ·服务价值提升过程 | 第49页 |
| ·咨询服务过程 | 第49-50页 |
| ·福建省饲料检测市场的有形展示(Physical Evidence) | 第50-53页 |
| ·服务环境人文化 | 第50-51页 |
| ·消费者的无形消费体验 | 第51-52页 |
| ·举行客户联谊会 | 第52-53页 |
| ·福建省饲料检测市场的网络营销应用 | 第53-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 第六章 结论与展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 个人简历 | 第59页 |