| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-18页 |
| 第一章 绪论 | 第18-36页 |
| 第一节 研究背景与缘起 | 第18-22页 |
| 一、教学提升：国际高等教育的时代命题 | 第18-20页 |
| 二、大学教学支持服务发展的世界潮流 | 第20-22页 |
| 三、教学支持服务实践：中国大学的初步探索 | 第22页 |
| 第二节 国内外研究综述 | 第22-27页 |
| 一、国际视野：趋于成熟的教学支持服务领域 | 第22-25页 |
| 二、本土探索：姗姗来迟的教学支持服务研究 | 第25-27页 |
| 第三节 研究问题与研究对象 | 第27-32页 |
| 一、研究问题 | 第27-29页 |
| 二、研究目的与对象 | 第29页 |
| 三、研究意义 | 第29-30页 |
| 四、关键术语 | 第30-32页 |
| 第四节 研究内容与方法设计 | 第32-35页 |
| 一、国际层次：美英澳三国大学教学支持服务体系的历史研究 | 第33页 |
| 二、国际层次：美英澳三国大学教学支持服务体系之比较研究 | 第33-34页 |
| 三、国家层次：加拿大大学教学支持服务体系发展研究 | 第34页 |
| 四、大学层次：多伦多大学教学支持服务体系个案研究 | 第34页 |
| 五、本土视野：中国大学教学支持服务发展研究 | 第34-35页 |
| 第五节 本章小结 | 第35-36页 |
| 第二章 大学教学支持服务体系的历史演进与国际比较 | 第36-88页 |
| 第一节 研究问题与方法 | 第37-41页 |
| 一、研究问题与样本 | 第37页 |
| 二、研究方法与过程 | 第37-41页 |
| 第二节 美国大学教学支持服务体系的历史变迁 | 第41-56页 |
| 一、1960年代：密歇根大学学习与教学研究中心的诞生 | 第42-47页 |
| 二、1970年代：教学支持服务实践的蓬勃发展与理论构建 | 第47-51页 |
| 三、1980年代：教学支持服务范畴的拓展 | 第51-52页 |
| 四、1990年代：趋于成熟的教学支持服务体系 | 第52-55页 |
| 五、美国大学教学支持服务体系的演进轨迹与历史动因 | 第55-56页 |
| 第三节 澳大利亚大学教学支持服务体系的演进脉络 | 第56-66页 |
| 一、1960年代：教学支持服务降生的历史必然 | 第57-60页 |
| 二、1980年代：政府重视促进教学支持服务范畴的拓展 | 第60-62页 |
| 三、1990年代：高等教育质量保障视野中的教学支持服务体系 | 第62-65页 |
| 四、澳大利亚大学教学支持服务体系的发展脉络与历史动因 | 第65-66页 |
| 第四节 英国大学教学支持服务体系的时代沿革 | 第66-77页 |
| 一、1960年代：高等教育教学方法与大学教师培训 | 第66-70页 |
| 二、1970年代：教学支持服务的组织化进程 | 第70-73页 |
| 三、1990年代：教学质量时代教学支持服务体系的新发展 | 第73-76页 |
| 四、英国大学教学支持服务体系的发展轨迹与主要动因 | 第76-77页 |
| 第五节 国际比较视野中的大学教学支持服务体系 | 第77-86页 |
| 一、美英澳三国大学教学支持服务体系演进发展的差异 | 第78页 |
| 二、高等教育大众化与大学教学支持服务诞生的必然 | 第78-80页 |
| 三、三国大学教学支持服务体系的发展趋势 | 第80-82页 |
| 四、时代环境与专业意识的双向互动 | 第82-83页 |
| 五、教育技术与教学支持服务的融合发展 | 第83-85页 |
| 六、教育研究对教学支持服务实践的引领与促进 | 第85-86页 |
| 第六节 本章小结 | 第86-88页 |
| 第三章 加拿大大学教学支持服务体系发展透析 | 第88-134页 |
| 第一节 研究问题与方法 | 第88-92页 |
| 一、研究视角与问题 | 第88-89页 |
| 二、研究方法与样本 | 第89-92页 |
| 第二节 加拿大大学教学支持服务体系的历史嬗变 | 第92-104页 |
| 一、1960年代：社区学院与教学支持服务的历史渊薮 | 第93-94页 |
| 二、1960年代：麦吉尔大学学习与发展中心的历史缩影 | 第94-97页 |
| 三、1970年代：教学支持服务运动的兴起 | 第97-99页 |
| 四、1980年代：全国性教学发展组织的创建与发展 | 第99-101页 |
| 五、1990年代：臻于完善的教学支持服务体系 | 第101-104页 |
| 六、加拿大大学教学支持服务体系发展的主要动因与特征 | 第104页 |
| 第三节 加拿大大学教学支持服务体系之发展现状 | 第104-131页 |
| 一、教学支持服务机构的名称与使命 | 第105-110页 |
| 二、教学支持服务机构的发展历史 | 第110-113页 |
| 三、教学支持服务机构的组织结构 | 第113-117页 |
| 四、教学支持服务机构的人员构成 | 第117-120页 |
| 五、教学支持服务机构的服务内涵 | 第120-124页 |
| 六、教学支持服务机构的主要职能 | 第124-127页 |
| 七、小结与讨论 | 第127-131页 |
| 第四节 本章小结 | 第131-134页 |
| 第四章 多伦多大学教学支持服务体系的创新发展 | 第134-162页 |
| 第一节 多伦多大学个案研究 | 第135-137页 |
| 一、研究型大学：教学支持服务的新挑战 | 第135-136页 |
| 二、个案选择与研究方法 | 第136-137页 |
| 第二节 多伦多大学教学支持服务的组织化进程 | 第137-145页 |
| 一、教学支持服务实践的早期探索 | 第137-139页 |
| 二、决策层的重视与教学促进办公室的降生 | 第139-142页 |
| 三、教学实践领袖的卓越引领 | 第142-144页 |
| 四、教学支持与技术服务相伴而生且融合发展 | 第144-145页 |
| 第三节 重教文化与教学支持服务机构的组织革新 | 第145-155页 |
| 一、重教文化：校长教学奖与教学研究院的设立 | 第146-147页 |
| 二、审议机制与组织革新：提升教学支持服务的品质和效能 | 第147-150页 |
| 三、多层次教学支持服务促进大学教学的系统变革 | 第150-155页 |
| 第四节 双层互动的大学教学支持服务体系 | 第155-160页 |
| 一、基于学科的教学卓越：罗特曼教学绩效中心 | 第155-158页 |
| 二、组织化与专业化：提升教学支持服务效能 | 第158-159页 |
| 三、双层互动大学教学支持服务体系的联动效应 | 第159-160页 |
| 第五节 本章小结 | 第160-162页 |
| 第五章 中国大学教学支持服务发展的本土视野 | 第162-190页 |
| 第一节 中国大学教学支持服务发展的现实诉求 | 第162-170页 |
| 一、提升高等教育教学的国家战略 | 第163-164页 |
| 二、大学教学支持服务职能薄弱 | 第164-170页 |
| 第二节 中国大学教学支持服务实践的初步探索 | 第170-179页 |
| 一、研究问题与方法 | 第171页 |
| 二、中国海洋大学教学支持中心诞生的背景与动因 | 第171-176页 |
| 三、中国海洋大学“教学质量保障机制的共轭效应” | 第176-177页 |
| 四、中国海洋大学教学支持服务实践的经验与局限 | 第177-179页 |
| 五、研究小结 | 第179页 |
| 第三节 中国大学教学支持服务发展的路向选择 | 第179-188页 |
| 一、转变教学质量观：从教学保障到教学发展 | 第180-181页 |
| 二、制度创新：大学教学支持服务的组织化与专业化 | 第181-182页 |
| 三、政府介入：推进大学教学支持服务机构创建 | 第182-183页 |
| 四、信息技术：大学教学支持服务组织变革的有力杠杆 | 第183-184页 |
| 五、引领示范：形成一批卓越的大学教学支持服务中心 | 第184-185页 |
| 六、教育研究者与教育学院引领大学教学支持服务实践 | 第185-186页 |
| 七、服务多样与对象多元：提升教学支持服务的品质 | 第186页 |
| 八、构建“学校—院系—项目”三级教学支持服务体系 | 第186-187页 |
| 九、研究小结 | 第187-188页 |
| 第四节 本章小结 | 第188-190页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第190-200页 |
| 第一节 研究结论 | 第191-195页 |
| 一、高等教育大众化导致教学支持服务的产生 | 第191-192页 |
| 二、信息技术引发大学教学支持服务的组织变革 | 第192页 |
| 三、大学教学支持服务发展的组织化与专业化趋势 | 第192-193页 |
| 四、利益攸关方与时代环境的多向互动 | 第193-194页 |
| 五、三级教学支持服务体系与大学教学的系统变革 | 第194页 |
| 六、教育研究者领导大学教学支持服务发展的潮流 | 第194页 |
| 七、中国大学教学支持服务环节薄弱 | 第194页 |
| 八、中国高校教学支持服务产生的动因及其发展路向 | 第194-195页 |
| 第二节 研究创新与局限 | 第195-198页 |
| 一、可能的创新 | 第195-198页 |
| 二、研究局限 | 第198页 |
| 第三节 研究展望 | 第198-200页 |
| 一、卓越大学教学支持服务机构研究 | 第198-199页 |
| 二、中国大学教学支持服务运行机制研究 | 第199-200页 |
| 参考文献 | 第200-216页 |
| 附录 | 第216-240页 |
| 附录一 多伦多大学教学支持与创新中心主任访谈提纲之一 | 第216-218页 |
| 附录二 多伦多大学教学支持与创新中心主任访谈提纲之二 | 第218-222页 |
| 附录三 多伦多大学首席信息官办公室团体访谈提纲 | 第222-224页 |
| 附录四 安大略教育研究院教学支持办公室主任访谈提纲 | 第224-226页 |
| 附录五 中英文名称术语对照表 | 第226-238页 |
| 附录六 作者读博期间发表的论文与获奖情况 | 第238-240页 |
| 致谢 | 第240-242页 |
