| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-11页 |
| ·国外研究综述 | 第10-11页 |
| ·国内文献综述 | 第11页 |
| ·研究思路和方法 | 第11-13页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| 第二章 商业银行个人理财业务营销的基本概念和理论基础 | 第13-20页 |
| ·个人理财业务的概念 | 第13-14页 |
| ·个人理财业务定义 | 第13页 |
| ·个人理财业务营销的基本操作流程 | 第13-14页 |
| ·商业银行营销含义及特点概述 | 第14-16页 |
| ·商业银行营销含义 | 第14-15页 |
| ·商业银行营销特点 | 第15-16页 |
| ·商业银行理财营销策略的理论基础 | 第16-19页 |
| ·生命周期理论 | 第16-17页 |
| ·金融创新理论 | 第17页 |
| ·投资组合理论 | 第17-18页 |
| ·商业银行理财营销 4P 理论 | 第18页 |
| ·客户细分理论 | 第18-19页 |
| ·我国商业银行开展个人理财业务的重要性 | 第19-20页 |
| 第三章 我国商业银行个人理财业务营销现状分析 | 第20-27页 |
| ·我国商业银行理财业务发展历程 | 第20-21页 |
| ·摸索阶段（2003 年—2005 年） | 第20页 |
| ·快速成长阶段（2006—2007 年） | 第20页 |
| ·严格监管阶段（2008—2009 年） | 第20-21页 |
| ·成熟阶段（2010 年—2013 年） | 第21页 |
| ·我国商业银行个人理财业务营销现状 | 第21-23页 |
| ·个人理财产品数量绝对值大 | 第21-22页 |
| ·理财人员队伍迅速扩张 | 第22页 |
| ·营销渠道日趋广泛 | 第22页 |
| ·重视客户关系的建立和维护 | 第22-23页 |
| ·我国商业银行个人理财业务营销中存在的问题 | 第23-27页 |
| ·我国商业银行个人理财业务的产品同质化严重 | 第23页 |
| ·我国商业银行理财业务营销策略水平不足 | 第23-25页 |
| ·我国商业银行理财业务的客户细分能力不足 | 第25-26页 |
| ·专业理财团队建设依然存在滞后 | 第26-27页 |
| 第四章 美国商业银行个人理财业务经营策略分析和启示 | 第27-37页 |
| ·美国商业银行个人理财业务发展概述 | 第27-34页 |
| ·美国商业银行个人理财业务发展背景 | 第27-28页 |
| ·美国商业银行个人理财业务及产品体系 | 第28-30页 |
| ·美国商业银行个人理财业务组织架构 | 第30-31页 |
| ·美国商业银行个人理财业务理财人员从业标准 | 第31页 |
| ·美国商业银行个人理财业务的营销特点 | 第31-33页 |
| ·美国商业银行个人理财业务营销的成效 | 第33-34页 |
| ·中美商业银行个人理财营销策略的比较与启示 | 第34-37页 |
| ·创新能力比较 | 第34-35页 |
| ·人员培训体系比较 | 第35页 |
| ·客户细分比较 | 第35-37页 |
| 第五章 A 银行个人理财营销策略案例分析 | 第37-44页 |
| ·A 银行理财部门组织架构 | 第37-38页 |
| ·营销策略概述 | 第38-40页 |
| ·精确定位客户 | 第38-40页 |
| ·理财产品种类多样化 | 第40页 |
| ·A 银行营销策略实例分析—公私联动营销 | 第40-42页 |
| ·分析和思考 | 第42-44页 |
| 第六章 我国商业银行个人理财营销策略发展建议 | 第44-53页 |
| ·加速完善商业银行内部管理机制 | 第44-47页 |
| ·完善客户数据库，进行客户关系管理 | 第44-45页 |
| ·加强个人理财业务营销的风险控制与管理 | 第45-46页 |
| ·提高理财人员综合素质，提升员工忠诚度 | 第46-47页 |
| ·增强行业科研与应用能力 | 第47-49页 |
| ·加强理财业务创新力度 | 第47-48页 |
| ·科学合理利用定价机制 | 第48-49页 |
| ·灵活运用市场策略进行营销 | 第49-53页 |
| ·进一步完善理财产品销售渠道 | 第49-51页 |
| ·加强个人理财业务促销策略的应用 | 第51-53页 |
| 第七章 结论 | 第53-55页 |
| ·总结 | 第53-54页 |
| ·不足之处 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57页 |