| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-17页 |
| 第一章 绪论 | 第17-31页 |
| 第一节 选题背景和问题的提出 | 第17-21页 |
| 一、选题背景 | 第17-21页 |
| 二、研究主题及问题提出 | 第21页 |
| 第二节 研究过程 | 第21-27页 |
| 一、研究目标 | 第21-22页 |
| 二、研究内容 | 第22-23页 |
| 三、研究框架 | 第23-25页 |
| 四、研究方法 | 第25页 |
| 五、技术路线 | 第25-27页 |
| 第三节 研究意义及创新点 | 第27-31页 |
| 一、研究意义 | 第27-29页 |
| 二、研究的创新点 | 第29-31页 |
| 第二章 文献回顾与评述 | 第31-69页 |
| 第一节 研究范式的转变：由产品主导逻辑到顾客主导逻辑的发展 | 第31-39页 |
| 一、由产品主导逻辑到服务主导逻辑的演变 | 第31-35页 |
| 二、服务主导逻辑的主要观点 | 第35-37页 |
| 三、顾客主导逻辑的提出和存在的问题 | 第37-39页 |
| 第二节 旅游分销渠道研究进展 | 第39-51页 |
| 一、旅游供应链的相关研究 | 第39-41页 |
| 二、旅游分销渠道的构成及与旅游供应链间的关系研究 | 第41-44页 |
| 三、旅游分销渠道中企业关系类型及渠道权力归属 | 第44-51页 |
| 第三节 权力研究的演进 | 第51-65页 |
| 一、社会权力概念的提出 | 第52页 |
| 二、渠道权力的概念及测量 | 第52-58页 |
| 三、消费者权力及消费者增权研究 | 第58-65页 |
| 四、旅游消费者权力及增权 | 第65页 |
| 第四节 研究评述 | 第65-69页 |
| 一、相关研究的共识与趋向 | 第66-67页 |
| 二、相关研究为本研究所提供的理论基础和工具 | 第67页 |
| 三、相关研究的不足和改进空间 | 第67-69页 |
| 第三章 旅游者权力的概念 | 第69-86页 |
| 第一节 旅游者权力概念的提出 | 第69-72页 |
| 一、旅游者权力被以往研究忽视的原因 | 第70-71页 |
| 二、旅游者权力概念归属范畴及与其他权力间关系 | 第71-72页 |
| 第二节 旅游者权力的定义 | 第72-76页 |
| 一、旅游者权力概念的追溯 | 第72-74页 |
| 二、旅游者权力的主体与客体 | 第74-75页 |
| 三、旅游者权力的定义 | 第75-76页 |
| 第三节 旅游者权力构成的初步探索 | 第76-86页 |
| 一、社会权力的构成 | 第76-77页 |
| 二、渠道权力的构成 | 第77-78页 |
| 三、消费者权力构成的不同观点 | 第78-79页 |
| 四、子权力间的对比、辨析及旅游者权力的构成 | 第79-83页 |
| 五、理论推演存在的缺陷 | 第83-86页 |
| 第四章 旅游者权力质性研究 | 第86-111页 |
| 第一节 方法的选择与研究设计 | 第86-95页 |
| 一、质性研究方法 | 第86-88页 |
| 二、研究设计 | 第88-89页 |
| 三、收集材料的方法及调研过程 | 第89-93页 |
| 四、提高研究科学性的措施 | 第93-94页 |
| 五、研究的信度及效度 | 第94-95页 |
| 六、研究伦理 | 第95页 |
| 第二节 质性研究分析过程 | 第95-105页 |
| 一、开放式编码(一级编码) | 第96-97页 |
| 二、主轴编码(二级编码) | 第97-100页 |
| 三、选择性编码(三级编码) | 第100-101页 |
| 四、参与权的发现及对子权力的再次说明 | 第101-102页 |
| 五、对子权力的再次辨析 | 第102-104页 |
| 六、旅游者权力的分类 | 第104-105页 |
| 第三节 旅游者权力模型的构建 | 第105-111页 |
| 一、由旅游者基础权力向旅游者实际权力的过渡 | 第105-106页 |
| 二、旅游者权力、旅游者行权行为与旅游者行权结果 | 第106-107页 |
| 三、权力闭环 | 第107-110页 |
| 四、对模型的几点说明 | 第110-111页 |
| 第五章 旅游者权力测量量表的构建 | 第111-144页 |
| 第一节 旅游者权力水平测量问卷初步编制 | 第111-115页 |
| 一、问卷开发、检验及分析的步骤 | 第112页 |
| 二、问项来源 | 第112-114页 |
| 三、概念的操作化处理 | 第114页 |
| 四、项目形式的选择 | 第114页 |
| 五、初步问卷 | 第114页 |
| 六、问项的筛选 | 第114-115页 |
| 第二节 预调研问卷的编制与问项分析 | 第115-125页 |
| 一、编制预调研问卷 | 第115-116页 |
| 二、预调研数据的收集 | 第116页 |
| 三、题项的纯化过程 | 第116-120页 |
| 四、问项纯化结果及正式调研问卷 | 第120-125页 |
| 第三节 探索性因子分析 | 第125-137页 |
| 一、问卷的发放与回收 | 第126-127页 |
| 二、因子萃取 | 第127-129页 |
| 三、转轴方法的选取与转轴结果 | 第129-131页 |
| 四、因子命名及解释 | 第131-134页 |
| 五、变量聚类分析 | 第134-137页 |
| 第四节 验证性因子分析 | 第137-144页 |
| 一、一阶验证性因子分析 | 第137-140页 |
| 二、二阶验证性因子分析 | 第140-144页 |
| 第六章 基于行权偏好的旅游者分类 | 第144-157页 |
| 第一节 基于旅游者行权偏好的聚类分析 | 第144-148页 |
| 一、以往常用的旅游分类方式 | 第144-146页 |
| 二、依据行权偏好对旅游者进行分类的必要性及分类过程 | 第146-148页 |
| 第二节 聚类结果讨论 | 第148-157页 |
| 一、法律依赖型旅游者 | 第149-151页 |
| 二、口碑传播型旅游者 | 第151-152页 |
| 三、自我依赖型旅游者 | 第152-154页 |
| 四、被动权力型旅游者 | 第154-155页 |
| 五、四种类型旅游者特点对比表 | 第155-157页 |
| 第七章 旅游者权力对旅游分销渠道的影响 | 第157-174页 |
| 第一节 旅游者权力对原有渠道权力结构的影响 | 第157-160页 |
| 一、渠道权力的初次转移 | 第157-158页 |
| 二、旅游分销渠道权力向旅游者转移的尝试 | 第158页 |
| 三、旅游者权力的提升与旅游分销渠道权力的再转移 | 第158-159页 |
| 四、渠道权力真正的归属 | 第159-160页 |
| 第二节 旅游者行权的结果及衡量方法 | 第160-166页 |
| 一、旅游者权力对旅游者个人的影响 | 第161-164页 |
| 二、旅游者权力对其他渠道主体的影响 | 第164-166页 |
| 第三节 旅游者增权 | 第166-174页 |
| 一、旅游者权力影响因素的再讨论 | 第167-168页 |
| 二、基于旅游者角度的旅游者增权 | 第168-170页 |
| 三、行权方式对旅游者权力的影响 | 第170-174页 |
| 第八章 结语 | 第174-184页 |
| 第一节 研究结论及创新点 | 第174-177页 |
| 第二节 启示及建议 | 第177-181页 |
| 一、对个体旅游者的建议 | 第177-178页 |
| 二、对旅游企业的管理启示及建议 | 第178-179页 |
| 三、对政府政策制定的建议 | 第179-181页 |
| 第三节 研究不足和进一步研究 | 第181-184页 |
| 一、研究局限 | 第181-182页 |
| 二、研究展望 | 第182-184页 |
| 参考文献 | 第184-201页 |
| 致谢 | 第201-203页 |
| 附录 | 第203-212页 |
| 附录A 预调研问卷问项 | 第203-208页 |
| 附录B 正式调研问卷 | 第208-212页 |
| 个人简历 | 第212-213页 |