寿险营销员误导保险消费问题研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 0. 绪论 | 第11-20页 |
| ·研究的目的及意义 | 第11-13页 |
| ·研究现状与文献综述 | 第13-17页 |
| ·研究思路及方法 | 第17页 |
| ·本文的框架结构 | 第17-19页 |
| ·可能的创新点 | 第19页 |
| ·文章的不足之处 | 第19-20页 |
| 1. 营销员概述 | 第20-25页 |
| ·营销员概念界定 | 第20页 |
| ·营销员与个人保险代理人的关系 | 第20-21页 |
| ·我国营销员制度发展历程回顾 | 第21-23页 |
| ·营销员制度对保险业的意义 | 第23-25页 |
| 2. 寿险消费理论基础 | 第25-30页 |
| ·保险消费与保险消费者的内涵界定 | 第25-26页 |
| ·保险消费与一般消费的比较 | 第26-27页 |
| ·寿险消费与非寿险消费的比较 | 第27-28页 |
| ·寿险消费者法律保护问题的特殊性 | 第28-30页 |
| ·信息不对称 | 第28-29页 |
| ·寿险合同特殊性 | 第29-30页 |
| 3. 寿险消费误导及其影响剖析 | 第30-42页 |
| ·寿险消费误导现象概览 | 第30-31页 |
| ·基于案例分析的寿险消费误导表象综述 | 第31-37页 |
| ·保险产品不当销售 | 第31-32页 |
| ·将保险产品与其他金融产品混淆 | 第32-33页 |
| ·选择性不说明保险产品重要信息 | 第33-35页 |
| ·肆意夸大保险产品收益 | 第35-36页 |
| ·同业诋毁 | 第36-37页 |
| ·寿险消费误导的原因透视 | 第37-39页 |
| ·来自寿险消费者的原因 | 第37页 |
| ·来自寿险营销员的原因 | 第37-38页 |
| ·来自保险公司的原因 | 第38-39页 |
| ·来自法律及监管的原因 | 第39页 |
| ·寿险消费误导的影响分析 | 第39-42页 |
| ·对保险消费者的影响 | 第39-40页 |
| ·对保险公司的影响 | 第40页 |
| ·对保险行业的影响 | 第40-42页 |
| 4. 营销员制度的国际经验及启示 | 第42-50页 |
| ·营销员组织形式及法律地位 | 第42-44页 |
| ·从业资格获取及再教育培训 | 第44-45页 |
| ·监管主体及透明度 | 第45-47页 |
| ·营销制度的国际经验对防范寿险营销误导的启示 | 第47-50页 |
| ·明确的营销员法律定位 | 第47-48页 |
| ·严格的资格审查、培训制度 | 第48页 |
| ·全方位且透明的监管 | 第48-50页 |
| 5. 防范寿险营销员误导保险消费的思路及对策措施 | 第50-65页 |
| ·微观层面 | 第50-55页 |
| ·提高寿险营销员资格获取门槛并健全教育培训机制 | 第50-52页 |
| ·丰富寿险营销员业绩考核指标 | 第52-53页 |
| ·完善寿险营销员薪酬体系 | 第53-55页 |
| ·中观层面 | 第55-59页 |
| ·明确寿险营销员法律地位 | 第55-56页 |
| ·认真贯彻投保提示、信息披露和回访制度 | 第56-58页 |
| ·成立保险代理人协会以实现全方位监管 | 第58-59页 |
| ·宏观层面 | 第59-65页 |
| ·健全寿险营销员保证金及责任担保制度 | 第59-60页 |
| ·提升营销员专业化进程 | 第60-61页 |
| ·促进监管信息化同时提升失信成本 | 第61-62页 |
| ·提升寿险营销员的立法层级 | 第62页 |
| ·畅通投诉渠道以降低维权成本 | 第62-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 后记 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第71页 |
