| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| ·计算机网络和网上银行的发展 | 第8-9页 |
| ·用户体验设计及其发展 | 第9-11页 |
| 2 网页界面及网页可用性的基本理念 | 第11-17页 |
| ·网页界面设计概念及内容 | 第11-13页 |
| ·网页界面设计的发展进程 | 第13页 |
| ·网页可用性研究基本概念 | 第13-14页 |
| ·网页可用性原则 | 第14-17页 |
| 3 可用性测试的内容和方法 | 第17-25页 |
| ·可用性测试的理论研究 | 第18-19页 |
| ·测试方法 | 第19-23页 |
| ·可用性测试的应用 | 第23-25页 |
| 4 图片投射法的概念 | 第25-30页 |
| ·心理投射 | 第25-26页 |
| ·图片投射法 | 第26-27页 |
| ·图片投射法的特点 | 第27页 |
| ·结合图片投射法的可用性测试 | 第27-30页 |
| 5 图片投射法在网上银行界面可用性测试的设计和实现 | 第30-47页 |
| ·实验背景和目的 | 第30-31页 |
| ·可用性测试实验方法选择的依据 | 第31-32页 |
| ·可用性测试实验设计 | 第32-39页 |
| ·图片投射法在实验中的具体应用 | 第39-43页 |
| ·企业网银界面可用性测试法应用 | 第43-47页 |
| 6 企业网上银行界面可用性测试 | 第47-49页 |
| 7 测试数据分析和总结 | 第49-58页 |
| ·测试数据 | 第49-50页 |
| ·图片投射测试数据分析 | 第50-54页 |
| ·可用性测试法测试数据分析 | 第54-57页 |
| ·小结 | 第57-58页 |
| 8 研究总结与展望 | 第58-60页 |
| ·总结 | 第58页 |
| ·研究不足和展望 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |