| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 创新点摘要 | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·论文研究的背景 | 第10-11页 |
| ·论文研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·论文研究的思路及内容 | 第12-14页 |
| 第2章 3G 语音优化项目质量管理理论 | 第14-20页 |
| ·3G 语音优化项目概述 | 第14-16页 |
| ·3G 语音优化项目主要目的 | 第14页 |
| ·3G 语音优化工作的方式和步骤 | 第14-16页 |
| ·质量管理的基本理论 | 第16-19页 |
| ·质量及质量管理的含义 | 第16-18页 |
| ·质量管理原理 | 第18-19页 |
| ·质量管理工具 | 第19页 |
| ·本章小结 | 第19-20页 |
| 第3章 大庆移动 3G 语音优化项目的质量规划 | 第20-32页 |
| ·大庆移动 3G 语音优化项目背景 | 第20-21页 |
| ·大庆移动 3G 语音优化项目启动 | 第20页 |
| ·大庆移动 3G 语音优化项目难点 | 第20-21页 |
| ·大庆移动 3G 语音优化项目质量规划流程 | 第21-23页 |
| ·大庆移动 3G 语音优化项目质量规划制定 | 第23-30页 |
| ·大庆移动 3G 语音优化项目范围 | 第23-25页 |
| ·大庆移动 3G 语音优化项目质量目标 | 第25-26页 |
| ·大庆移动 3G 语音优化项目组织结构和职责 | 第26-29页 |
| ·语音优化项目质量规划进度 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-32页 |
| 第4章 大庆移动 3G 语音优化项目质量保证 | 第32-42页 |
| ·3G 语音优化项目质量实施保证流程 | 第32-33页 |
| ·提高 3G 语音优化项目质量计划执行力措施 | 第33-35页 |
| ·提高优化项目工程师的技能水平 | 第33-34页 |
| ·加强对接入设备生命周期管理 | 第34-35页 |
| ·3G 语音优化项目实施中突发情况 | 第35-37页 |
| ·阶段进度变化导致进度脱节 | 第35页 |
| ·网络故障引起网络性能下降 | 第35-37页 |
| ·通信市场经营策略调整带来的业务量激增 | 第37页 |
| ·3G 语音优化项目实施质量保证的技术难点 | 第37-41页 |
| ·语音优化手段的多样化带来的决策难度 | 第37-39页 |
| ·TD 语音 MOS 持续恶化对实施质量保证的影响 | 第39-40页 |
| ·UPPTS 高干扰小区占比过高对实施质量保证的影响 | 第40-41页 |
| ·本章小结 | 第41-42页 |
| 第5章 大庆移动 3G 语音优化项目质量控制 | 第42-51页 |
| ·3G 语音优化项目质量实施控制流程 | 第42-43页 |
| ·鱼骨图工具在质量控制中的应用 | 第43-46页 |
| ·帕累托图在质量控制中的应用 | 第46-48页 |
| ·思维导图在质量控制中的应用 | 第48-49页 |
| ·项目结合的执行情况 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 详细摘要 | 第56-61页 |