| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·选题背景及选题意义 | 第11-13页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·选题意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容及结构安排 | 第13-16页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究框架 | 第14-16页 |
| 第2章 理论基础概述 | 第16-27页 |
| ·相关概念界定 | 第16-18页 |
| ·豪华品牌车的定义 | 第16-17页 |
| ·大客户的定义 | 第17-18页 |
| ·大客户购买行为的定义 | 第18页 |
| ·相关理论综述 | 第18-27页 |
| ·大客户购买行为的模式 | 第18-19页 |
| ·大客户购买行为的类型 | 第19-21页 |
| ·大客户购买行为的模型 | 第21-25页 |
| ·大客户购买行为的决策过程 | 第25-27页 |
| 第3章 豪华品牌车大客户的市场分析 | 第27-33页 |
| ·豪华品牌车市场的发展历程及现状 | 第27-29页 |
| ·豪华品牌车市场的发展历程 | 第27-28页 |
| ·豪华品牌车市场的发展现状 | 第28-29页 |
| ·豪华品牌车大客户的基本分类 | 第29-33页 |
| ·政府公务用车 | 第29-32页 |
| ·企业商务用车 | 第32-33页 |
| 第4章 豪华品牌车大客户购买行为的研究 | 第33-51页 |
| ·影响豪华品牌车大客户购买行为的因素分析 | 第33-43页 |
| ·环境因素 | 第33-35页 |
| ·产品因素 | 第35-37页 |
| ·组织因素 | 第37页 |
| ·人际因素 | 第37页 |
| ·个人因素 | 第37-43页 |
| ·政府公务用车购买行为研究 | 第43-47页 |
| ·国家公务车采购的法律标准 | 第43-44页 |
| ·政府公务用车采购方式 | 第44-45页 |
| ·政府公务用车的购买决策过程 | 第45-47页 |
| ·企业商务用车购买行为研究 | 第47-51页 |
| ·企业购买中的参与者 | 第47-49页 |
| ·企业商务用车的购买决策过程 | 第49-51页 |
| 第5章 基于豪华品牌车大客户购买行为营销策略的研究 | 第51-57页 |
| ·豪华品牌车大客户的细分营销策略 | 第51-52页 |
| ·细分营销策略的类型 | 第51页 |
| ·细分营销策略的步骤 | 第51-52页 |
| ·豪华品牌车大客户的关系营销策略 | 第52-54页 |
| ·政府部门 | 第52页 |
| ·媒体记者 | 第52-53页 |
| ·竞争对手的用户 | 第53页 |
| ·购买过程中的参与者 | 第53-54页 |
| ·豪华品牌车大客户的服务营销策略 | 第54-55页 |
| ·售前服务 | 第54页 |
| ·售后服务 | 第54-55页 |
| ·豪华品牌车大客户的价格营销策略 | 第55-57页 |
| ·影响豪华品牌车定价的因素 | 第55页 |
| ·豪华品牌车的定价策略 | 第55-57页 |
| 第6章 研究的结论与展望 | 第57-60页 |
| ·研究的结论及创新 | 第57-58页 |
| ·研究的结论 | 第57页 |
| ·研究的创新 | 第57-58页 |
| ·研究的局限及展望 | 第58-60页 |
| ·研究的局限 | 第58页 |
| ·研究的展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 作者简介 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |