首页--经济论文--财政、金融论文--金融、银行论文--中国金融、银行论文--信贷论文

G商业银行对公信贷业务流程改善分析

中文摘要第1-9页
ABSTRACT第9-11页
第一章 绪论第11-16页
   ·研究背景与问题提出第11-12页
   ·研究意义第12-13页
   ·研究创新点第13-14页
   ·研究方法第14-15页
   ·研究框架与内容第15-16页
第二章 相关理论与方法综述第16-28页
   ·早期业务流程理论第16-17页
   ·业务流程再造(BPR)理论第17-18页
   ·流程管理(BPM)理论第18-20页
   ·流程诊断与分析相关研究第20-22页
   ·银行再造理论与实践第22-23页
   ·流程改善方法第23-28页
     ·流程描述方法第23-24页
     ·流程诊断方法第24-26页
     ·流程设计方法第26-28页
第三章 G商业银行对公信贷业务流程现状描述及诊断第28-48页
   ·G商业银行对公信贷业务流程现状描述第28-36页
     ·业务办理总流程第29-31页
     ·授信与审批流程第31-33页
     ·其他基础流程第33-36页
     ·G商业银行对公信贷业务办理实例第36页
   ·G商业银行对公信贷业务流程定量诊断第36-45页
     ·客户满意度分析第36-38页
     ·流程周期分析第38-44页
     ·时间价值分析第44-45页
     ·定量诊断结论第45页
   ·G商业银行对公信贷业务流程定性诊断第45-48页
第四章 G商业银行对公信贷业务流程改善方案第48-62页
   ·设计原则第48-49页
   ·主要设计思路第49页
   ·总体流程第49-50页
   ·客户营销与管理流程第50-57页
     ·客户开发流程第51-52页
     ·产品设计流程第52-55页
     ·客户管理流程第55-57页
   ·授信与审批流程第57-58页
   ·用印流程第58-60页
   ·合同管理流程第60-62页
第五章 相关配套措施第62-66页
   ·企业文化中"流程思想"建设第62页
   ·组织结构优化第62-63页
   ·信息系统建设第63-64页
   ·现场管理改善第64-65页
   ·员工培训与激励第65-66页
第六章 结论与展望第66-67页
参考文献第67-69页
致谢第69-70页
附录第70-74页
学位论文评阅及答辩情况表第74页

论文共74页,点击 下载论文
上一篇:作业成本法在T保险公司J支公司的应用研究--以运营服务部为例
下一篇:基于平衡计分卡的LT集团绩效管理体系构建研究