| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 BLOG 的起源以及演变 | 第7-17页 |
| ·由“精英”到“草根”的平等展示平台 | 第7-11页 |
| ·BLOG 的发展历程 | 第7-9页 |
| ·BLOG 的媒体特点 | 第9-11页 |
| ·BLOG 的演变 | 第11-13页 |
| ·BLOG 多元化趋势 | 第11-12页 |
| ·BLOG 实务功能化趋势 | 第12-13页 |
| ·BLOG 的研究 | 第13-16页 |
| ·国外的研究状况 | 第13-14页 |
| ·国内的研究状况 | 第14-15页 |
| ·对BLOG 研究的意义 | 第15-16页 |
| ·3 G 时代的BLOG 新格局 | 第16页 |
| 小结 | 第16-17页 |
| 第二章 新时代背景下的产品服务设计 | 第17-24页 |
| ·3G 和Web2.0 混合动力助燃全新服务设计业务局面 | 第17-19页 |
| ·服务设计——产品的延伸 | 第17-18页 |
| ·以产品为中心的服务现象 | 第18-19页 |
| ·以产品为载体的服务设计 | 第19页 |
| ·产品服务设计的核心：可持续资源优化整合 | 第19-22页 |
| ·产品服务设计对传统资源的整合 | 第20页 |
| ·产品服务设计与新媒体（Web2.0）的整合 | 第20-21页 |
| ·BLOG 对产品服务设计的承载 | 第21-22页 |
| 小结 | 第22-24页 |
| 第三章 基于BLOG 平台的产品服务设计 | 第24-38页 |
| ·网络平台上的产品服务设计 | 第24-26页 |
| ·管理形式 | 第24-25页 |
| ·组织形式 | 第25页 |
| ·交互形式 | 第25-26页 |
| ·必然相交的BLOG 和产品服务设计 | 第26-27页 |
| ·实体产品的BLOG 服务设计承载 | 第27-33页 |
| ·家居产品 | 第28-29页 |
| ·交通工具 | 第29-33页 |
| ·电子产品 | 第33页 |
| ·软件产品的BLOG 服务设计承载 | 第33-35页 |
| ·服务产品的BLOG 服务设计承载 | 第35-37页 |
| 小结 | 第37-38页 |
| 第四章 BLOG 平台上的教育服务格局 | 第38-41页 |
| ·教育，一种特殊的服务产品 | 第38-39页 |
| ·开放课程——教育核心价值的转变 | 第38-39页 |
| ·BLOG 对开放教育产品的五大特点 | 第39-40页 |
| ·成本控制 | 第39页 |
| ·建立群体 | 第39页 |
| ·双向交互 | 第39页 |
| ·信息公开 | 第39-40页 |
| ·整合资源 | 第40页 |
| 小结 | 第40-41页 |
| 第五章 产品服务设计的BLOG 构建模式以及方法 | 第41-61页 |
| ·BLOG 开发平台简介 | 第41-47页 |
| ·BLOG 托管服务商 | 第41-44页 |
| ·独立BLOG | 第44-47页 |
| ·基于BLOG 平台的产品服务设计构架方法。 | 第47-56页 |
| ·BLOG 目的定性以及扩展功能模块的规划 | 第48-55页 |
| ·保持共鸣的服务开发方法 | 第55-56页 |
| ·BLOG 原型的评估 | 第56-58页 |
| ·功能性实现评估 | 第56页 |
| ·展示交互评估 | 第56-57页 |
| ·系统综合评估 | 第57-58页 |
| ·BLOG 平台下的产品服务设计管理 | 第58-60页 |
| ·信息内容 | 第58-59页 |
| ·用户角色 | 第59页 |
| ·BLOG 扩展功能 | 第59-60页 |
| 小结 | 第60-61页 |
| 第六章 基于wordpress 平台下的DE 服务产品设计实例 | 第61-75页 |
| ·DE 后台的BLOG 平台构建 | 第61-67页 |
| ·wordpress 简介 | 第61-62页 |
| ·DE 外部支持三要素：域名、主机、数据库 | 第62-63页 |
| ·DE 内部构建三要素：服务内容、主题界面、运作模式 | 第63-67页 |
| ·DE 扩展功能 | 第67-69页 |
| ·DE 关键更新日志 | 第69-73页 |
| ·DE 网站更新日志 | 第69-70页 |
| ·DE 网站反馈日志 | 第70-71页 |
| ·DE 网站分析报告 | 第71-73页 |
| ·DE 的未来发展策划 | 第73-74页 |
| 小结 | 第74-75页 |
| 后续研究及展望 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 附录1：DE 更新日志 | 第80-89页 |
| 附录2：Wordpress3.01 安装和配置过程 | 第89-96页 |
| 附录3：作者在攻读硕士学位期间发表的论文及实践活动 | 第96-97页 |
