| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-10页 |
| 绪论 | 第10-14页 |
| 一、问题背景及意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外研究 | 第11-12页 |
| 三、研究思路 | 第12-13页 |
| 四、研究方法 | 第13-14页 |
| 第一章 绩效管理概述 | 第14-27页 |
| 第一节 公私部门与绩效管理 | 第14-19页 |
| 一、公共部门与企业组织 | 第14-16页 |
| 二、绩效与绩效管理 | 第16-19页 |
| 第二节 公共部门绩效管理 | 第19-23页 |
| 一、公共部门绩效管理发展历程 | 第19-22页 |
| 二、公共部门绩效管理的功能与意义 | 第22-23页 |
| 第三节 企业组织绩效管理 | 第23-27页 |
| 一、企业组织绩效管理发展历程 | 第23-25页 |
| 二、企业组织绩效绩效管理的功能与意义 | 第25-27页 |
| 第二章 公共部门绩效管理与企业组织绩效管理比较分析 | 第27-36页 |
| 第一节 公共部门与企业组织绩效管理的共同性 | 第27-32页 |
| 一、绩效管理的主要理论基本相同 | 第27-29页 |
| 二、绩效计划的过程方法基本相同 | 第29-30页 |
| 三、绩效反馈的原则技巧基本相同 | 第30页 |
| 四、绩效评估的基本方法大致相同 | 第30-31页 |
| 五、绩效管理的发展趋向基本相同 | 第31-32页 |
| 第二节 公共部门与企业组织绩效管理的差异性 | 第32-36页 |
| 一、绩效目标导向的差异性 | 第32-33页 |
| 二、绩效管理对象的差异性 | 第33页 |
| 三、绩效指标制定依据的差异性 | 第33-34页 |
| 四、绩效评估内容的差异性 | 第34-35页 |
| 五、绩效评估结果运用的差异性 | 第35-36页 |
| 第三章 企业绩效管理理论运用于公共部门的可行性分析 | 第36-41页 |
| 第一节 新公共管理理论为公共部门的借鉴奠定理论基础 | 第36-37页 |
| 一、企业组织管理理论对新公共管理理论的影响 | 第36-37页 |
| 二、企业组织管理理论对建立企业化政府管理模式的作用 | 第37页 |
| 第二节 社会发展实践为公共部门的借鉴提供现实基础 | 第37-38页 |
| 一、公众参与绩效评估的意愿日趋强烈 | 第37-38页 |
| 二、信息技术与计算机技术的发展提供了有力支持 | 第38页 |
| 第三节 公共组织内在发展要求与探索实践成为重要推力 | 第38-41页 |
| 一、公共组织的自身发展迫切需要绩效管理 | 第38-39页 |
| 二、公共部门的探索实践成为重要推力 | 第39-41页 |
| 第四章 公共部门绩效管理对企业组织绩效管理的借鉴 | 第41-55页 |
| 第一节 绩效目标层面的借鉴 | 第41-42页 |
| 一、更新公共部门绩效管理观念使绩效目标完整化 | 第41页 |
| 二、运用目标管理法使绩效目标进一步具体化 | 第41-42页 |
| 第二节 绩效计划层面的借鉴 | 第42-44页 |
| 一、借鉴多种方法使绩效指标设计科学化 | 第42-43页 |
| 二、运用平衡计分卡使绩效指标更体系化 | 第43-44页 |
| 第三节 绩效沟通环节的借鉴 | 第44-45页 |
| 一、运用多种方法优化绩效沟通,破除沟通障碍 | 第44-45页 |
| 二、应用目标参与方式持续沟通,重视绩效反馈 | 第45页 |
| 第四节 绩效评估过程的借鉴 | 第45-49页 |
| 一、运用360度反馈法甄选绩效评估主体 | 第45-46页 |
| 二、运用多种评估体系优化绩效评估标准 | 第46-47页 |
| 三、基于公共组织战略重视评估结果运用 | 第47-49页 |
| 第五节 绩效评估方法的借鉴 | 第49-52页 |
| 一、EVA方法的概念与特点 | 第49-50页 |
| 二、EVA方法运用到公共部门的意义 | 第50-51页 |
| 三、EVA方法在公共部门绩效管理的应用研究 | 第51-52页 |
| 第六节 绩效管理体系建构的借鉴 | 第52-55页 |
| 一、积极探索公共绩效理论,完善评估方法 | 第52-53页 |
| 二、建立健全公共管理系统,发展电子政务 | 第53-54页 |
| 三、积极实施战略绩效管理,推动流程再造 | 第54-55页 |
| 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
