| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-10页 |
| 2 消费者知情权的一般考察 | 第10-20页 |
| ·消费者知情权的含义、特征和地位 | 第10-16页 |
| ·消费者知情权的含义 | 第10-12页 |
| ·消费者知情权的特征 | 第12-15页 |
| ·消费者知情权的地位 | 第15-16页 |
| ·保护消费者知情权的意义 | 第16-20页 |
| ·保护消费者知情权是实现民众消费需求的根本保证 | 第16-17页 |
| ·保护消费者知情权是维持良好市场秩序的需求 | 第17-18页 |
| ·保护消费者知情权是保障民生的关键 | 第18-19页 |
| ·保护消费者知情权有利于建立和谐社会 | 第19-20页 |
| 3 国外对消费者知情权的法律保护及启示 | 第20-26页 |
| ·美国的消费者知情权法律制度的规定 | 第20-22页 |
| ·虚假陈述及认定标准 | 第20-21页 |
| ·商品标识的相关规定 | 第21页 |
| ·美国对社会第三方机构的规定 | 第21页 |
| ·美国的集团诉讼制度 | 第21-22页 |
| ·澳大利亚的消费者知情权保护制度 | 第22-23页 |
| ·经营者强制告知义务的相关规定 | 第22页 |
| ·澳大利亚保护消费者知情权的专门机构 | 第22-23页 |
| ·德国的消费者知情权法律保护制度 | 第23-24页 |
| ·具体详细的消费者知情权保护立法 | 第23页 |
| ·商品测试基金会 | 第23页 |
| ·伞状的消费者保护组织体系 | 第23-24页 |
| ·日本的消费者知情权法律保护制度 | 第24页 |
| ·消费者的撤销权 | 第24页 |
| ·商品标识明细化 | 第24页 |
| ·国外消费者知情权法律保护对我国的启示 | 第24-26页 |
| 4 我国消费者知情权保护状况及存在的问题 | 第26-35页 |
| ·我国消费者知情权保护立法的历史发展 | 第26-27页 |
| ·我国消费者知情权保护立法的渊源与主要内容 | 第27-28页 |
| ·《消费者权益保护法》对经营者披露义务的相关规定 | 第27页 |
| ·《产品质量法》对商品标识规范化的有关规定 | 第27-28页 |
| ·《广告法》对于广告宣传的法制规范 | 第28页 |
| ·我国消费者知情权保护立法存在的问题及其原因 | 第28-35页 |
| ·我国消费者知情权保护存在的主要问题 | 第28-32页 |
| ·消费者知情权保护存在问题的原因 | 第32-35页 |
| 5 完善我国消费者知情权法律保护的思考 | 第35-43页 |
| ·明确消费者知情权的内容 | 第35-36页 |
| ·确定消费信息的三性标准 | 第35页 |
| ·保障消费信息在传递中的畅通 | 第35-36页 |
| ·较为精确地规定售后服务的内容 | 第36页 |
| ·强化消费者知情权的实现机制 | 第36-38页 |
| ·明确经营者在何种情况下具有强制信息披露义务 | 第36-37页 |
| ·加强广告宣传管理约束经营者的信息披露行为 | 第37页 |
| ·规范商品标识以有利于消费者自身对消费信息的获取 | 第37页 |
| ·强化消费者权利保护组织在协助获取消费信息方面的职能 | 第37-38页 |
| ·完善消费者知情权的救济机制 | 第38-43页 |
| ·赋予消费者保护协会特殊的地位 | 第38-39页 |
| ·建立专门的行政调解机构并规定相应的行政调解程序 | 第39-40页 |
| ·强化司法救济机制 | 第40-41页 |
| ·加强 B2C 模式下消费者知情权的保护 | 第41-43页 |
| 6 结语 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |