导游人员激励机制设计与研究
| 中文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1. 引言 | 第10-16页 |
| ·本文的选题背景 | 第10-11页 |
| ·本文的研究意义 | 第11-12页 |
| ·文献及相关研究综述 | 第12-13页 |
| ·本文的研究方法 | 第13-14页 |
| ·本文的设计流程和基本结构 | 第14-16页 |
| ·本文的设计流程 | 第14-15页 |
| ·本文的基本结构 | 第15-16页 |
| 2. 激励理论及研究发展 | 第16-21页 |
| ·激励与激励机制 | 第16-17页 |
| ·激励 | 第16页 |
| ·激励机制 | 第16-17页 |
| ·传统激励理论及其发展 | 第17-18页 |
| ·现代激励理论整合模型 | 第18-19页 |
| ·不同理论对激励机制研究的贡献 | 第19-21页 |
| ·企业契约理论的研究贡献 | 第19-20页 |
| ·委托-代理理论的研究贡献 | 第20-21页 |
| 3. 导游人员激励现状及原因分析 | 第21-31页 |
| ·导游人员的概念及分类 | 第21页 |
| ·导游人员的工作特点 | 第21-22页 |
| ·高度复杂性 | 第21-22页 |
| ·独立性强 | 第22页 |
| ·智力与体力相结合 | 第22页 |
| ·文化性 | 第22页 |
| ·目前我国导游激励机制现状分析 | 第22-26页 |
| ·导游等级制度现状分析 | 第22-24页 |
| ·导游薪酬制度现状分析 | 第24-26页 |
| ·存在的问题及原因分析 | 第26-28页 |
| ·国外导游激励情况分析 | 第28-31页 |
| ·国外导游激励比较分析 | 第28-30页 |
| ·对我国导游人员激励的启示 | 第30-31页 |
| 4. 导游人员激励需求和模型分析 | 第31-34页 |
| ·导游人员激励需要因素分析 | 第31-33页 |
| ·导游人员激励模型分析 | 第33-34页 |
| 5. 导游人员激励机制创新设计 | 第34-46页 |
| ·导游人员激励机制设计原则 | 第34页 |
| ·导游人员外部激励体系设计(薪酬体系设计) | 第34-42页 |
| ·工作分析 | 第34-35页 |
| ·工作评价 | 第35-37页 |
| ·薪酬调查 | 第37-38页 |
| ·薪酬制度设计 | 第38-41页 |
| ·薪酬指标体系的具体应用 | 第41-42页 |
| ·福利激励 | 第42页 |
| ·导游人员内部激励体系设计 | 第42-46页 |
| ·事业激励 | 第42-44页 |
| ·培训激励 | 第44-45页 |
| ·荣誉激励 | 第45页 |
| ·文化激励 | 第45-46页 |
| 6. 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
| 附录 A | 第48-50页 |
| 作者简历 | 第50-52页 |
| 学位论文数据集 | 第52页 |
