| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 导论 | 第9-15页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-11页 |
| ·研究对象与方法 | 第11-12页 |
| ·基本思路与框架 | 第12-13页 |
| ·本文的主要贡献 | 第13-15页 |
| 2 银行竞争力理论概述 | 第15-20页 |
| ·竞争力的概念 | 第15-16页 |
| ·银行竞争力的概念 | 第16页 |
| ·国内外关于银行竞争力的研究 | 第16-20页 |
| 3 J银行陕西分行的竞争力现状 | 第20-36页 |
| ·J银行陕西分行概况 | 第20-22页 |
| ·经营环境与行业竞争格局分析 | 第22-23页 |
| ·J银行陕西分行竞争力现状 | 第23-29页 |
| ·J银行陕西分行竞争力问题 | 第29-36页 |
| 4 建立商业银行竞争力模型与评价竞争力 | 第36-56页 |
| ·银行竞争力模型设定与指标选取 | 第36-44页 |
| ·银行竞争力模型数据的获得 | 第44-45页 |
| ·依据模型对J银行陕西分行测定 | 第45-49页 |
| ·依据模型对J银行陕西分行与其他国有控股银行竞争力比较 | 第49-53页 |
| ·依据模型对J银行陕西分行竞争力优劣势分析 | 第53-56页 |
| 5 提高"J银行陕西分行"竞争力的措施 | 第56-64页 |
| ·积极开展创新 | 第56-57页 |
| ·加快战略转型 | 第57-59页 |
| ·强化品牌营销 | 第59-60页 |
| ·建立健全组织管理 | 第60-61页 |
| ·优化人力资源管理 | 第61-62页 |
| ·加强风险管理 | 第62-64页 |
| 6 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-71页 |
| 致谢 | 第71页 |