| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·问题的提出 | 第9-10页 |
| ·我国连锁超市行业背景分析 | 第10-11页 |
| ·论文的主要内容和结构安排 | 第11-13页 |
| ·研究的目标和任务 | 第11页 |
| ·研究方法和思路 | 第11-13页 |
| 2 相关理论综述 | 第13-23页 |
| ·供应链和供应链管理 | 第13-15页 |
| ·供应链的定义 | 第13-14页 |
| ·供应链的结构 | 第14-15页 |
| ·供应链管理的定义 | 第15页 |
| ·企业绩效评价的发展历程和评价方法 | 第15-21页 |
| ·成本指标评价阶段 | 第15-16页 |
| ·财务指标评价阶段 | 第16-17页 |
| ·价值指标评价阶段 | 第17-18页 |
| ·战略绩效指标评价阶段 | 第18-21页 |
| ·供应链管理环境下连锁超市运营特点 | 第21-23页 |
| 3 供应链管理环境下连锁超市绩效评价指标体系的构建 | 第23-34页 |
| ·现存企业绩效评价方法评述和目标导向分析 | 第23-25页 |
| ·现存绩效评价方法评述 | 第23-24页 |
| ·企业绩效评价中目标导向的分析 | 第24-25页 |
| ·绩效评价体系构建的原则 | 第25-26页 |
| ·评价指标体系制定的一般原则 | 第25-26页 |
| ·供应链管理环境下连锁超市绩效评价的特殊原则 | 第26页 |
| ·绩效评价体系的理论框架 | 第26-31页 |
| ·基于利益相关者的企业价值最大化的提出 | 第27-28页 |
| ·从利益相关者的角度对平衡记分卡的分析 | 第28页 |
| ·基于利益相关者理论的新平衡记分卡体系的构建 | 第28-31页 |
| ·绩效评价指标的开发 | 第31-34页 |
| ·影响绩效评价体系的构成因素识别 | 第31-32页 |
| ·绩效评价体系预测试指标整理 | 第32-34页 |
| 4 绩效评价指标体系的测试与评估 | 第34-50页 |
| ·指标体系的预测试 | 第34-41页 |
| ·预试问卷的发放与回收 | 第34页 |
| ·预试中的描述性统计分析 | 第34-36页 |
| ·预试中的项目分析 | 第36-41页 |
| ·正式测试 | 第41-50页 |
| ·问卷构成和样本特征 | 第41页 |
| ·因素分析 | 第41-46页 |
| ·效度检验 | 第46-48页 |
| ·信度检验 | 第48-50页 |
| 5 绩效评价模型的建立 | 第50-59页 |
| ·绩效评价指标权重的确定 | 第50-55页 |
| ·相关性分析 | 第50-52页 |
| ·回归分析 | 第52-55页 |
| ·绩效评价的参照体系和基准值的选取 | 第55-56页 |
| ·指标的量化和无量纲处理 | 第56-58页 |
| ·指标的量化 | 第56-57页 |
| ·无量纲处理 | 第57-58页 |
| ·绩效评价模型的建立 | 第58-59页 |
| 6 结论与展望 | 第59-61页 |
| ·研究创新点和研究成果 | 第59-60页 |
| ·研究局限性和前景展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录A 访谈提纲 | 第64-65页 |
| 附录B 预测试调查问卷 | 第65-68页 |
| 附录C 正式测试调查问卷 | 第68-70页 |
| 附录D 供应链管理环境下连锁超市绩效评价指标权重确立问卷 | 第70-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第72-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |