| 前言 | 第1-10页 |
| 一、研究意义 | 第8页 |
| 二、研究内容、研究假设及资料来源 | 第8-10页 |
| 第一章 咖啡和星巴克 | 第10-17页 |
| 第一节 关于咖啡 | 第10-11页 |
| 一、咖啡的起源和栽种 | 第10-11页 |
| 二、咖啡馆的兴起 | 第11页 |
| 第二节 咖啡店行业现状和前景 | 第11-14页 |
| 一、咖啡店的经营模式 | 第11-12页 |
| 二、国内咖啡市场开发潜力巨大 | 第12-13页 |
| 三、连锁加盟咖啡店的优势强大 | 第13-14页 |
| 第三节 星巴克发展历史 | 第14-17页 |
| 一、西雅图起步 | 第14页 |
| 二、迅速扩张 | 第14-15页 |
| 三、走向世界 | 第15页 |
| 四、帝国理想 | 第15-16页 |
| 五、小结 | 第16-17页 |
| 第二章 星巴克公司品牌经营策略 | 第17-29页 |
| 第一节 品牌和品牌策略 | 第17-18页 |
| 一、品牌定义 | 第17页 |
| 二、兑现品牌承诺的途径 | 第17-18页 |
| 三、品牌策略 | 第18页 |
| 第二节 星巴克的品牌定位 | 第18-19页 |
| 一、星巴克名称来源 | 第18页 |
| 二、品牌识别 | 第18页 |
| 三、品牌定位 | 第18-19页 |
| 第三节 星巴克独特的品牌体验 | 第19-22页 |
| 一、情感体验 | 第19页 |
| 二、氛围体验 | 第19-20页 |
| 三、感官体验 | 第20-21页 |
| 四、社会体验 | 第21-22页 |
| 第四节 星巴克品牌资产积累 | 第22-23页 |
| 一、客户资产 | 第22页 |
| 二、员工资产 | 第22-23页 |
| 三、供货商资产 | 第23页 |
| 第五节 星巴克的品牌传播 | 第23-25页 |
| 一、选择口碑传播的原因 | 第23-24页 |
| 二、咖啡宗教 | 第24-25页 |
| 三、口碑传播的效果 | 第25页 |
| 第六节 星巴克的品牌连锁 | 第25-26页 |
| 一、星巴克在全球的合作方式 | 第25-26页 |
| 二、星巴克在中国的合作方式 | 第26页 |
| 第七节 星巴克的品牌延伸 | 第26-29页 |
| 一、星巴克的产品延伸 | 第27页 |
| 二、星巴克进军音乐领域 | 第27-29页 |
| 第三章 星巴克面临的品牌策略问题 | 第29-42页 |
| 第一节 品牌连锁相关理论 | 第29-31页 |
| 一、连锁经营定义和模式 | 第29-30页 |
| 二、连锁经营的本质 | 第30页 |
| 三、连锁经营的特征 | 第30-31页 |
| 第二节 星巴克的品牌连锁策略 | 第31-34页 |
| 一、特许连锁、直营连锁、自愿连锁之间的优、劣势比较 | 第31页 |
| 二、星巴克全部采取直营方式的分析 | 第31-33页 |
| 三、结论 | 第33-34页 |
| 第三节 品牌延伸相关理论 | 第34-35页 |
| 一、品牌核心价值与品牌延伸 | 第34-35页 |
| 二、品牌定位 | 第35页 |
| 第四节 星巴克的品牌延伸计划 | 第35-36页 |
| 一、星巴克品牌的核心价值 | 第35页 |
| 二、星巴克的初始定位 | 第35页 |
| 三、星巴克的重新定位 | 第35-36页 |
| 四、星巴克品牌延伸的目的 | 第36页 |
| 第五节 星巴克进军音乐领域的 SWOT 分析 | 第36-42页 |
| 一、SWOT 分析法 | 第36-37页 |
| 二、星巴克进军音乐领域的 SWOT 分析 | 第37-40页 |
| 三、结论 | 第40-42页 |
| 结论及不足之处 | 第42-43页 |
| 一、结论 | 第42页 |
| 二、不足之处 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 中文详细摘要 | 第45-48页 |