| 中外合资寿险公司外勤人员绩效考核的研究 | 第1-8页 |
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 问题的提出 | 第8-15页 |
| ·寿险业目前的发展状况 | 第8-10页 |
| ·星光人寿保险公司的概况 | 第10-12页 |
| ·星光人寿保险公司的组成 | 第10-12页 |
| ·星光人寿保险公司的特色 | 第12页 |
| ·人寿保险公司内部人员分类 | 第12-13页 |
| ·外勤人员的绩效考核中存在的问题 | 第13-15页 |
| ·绩效考核中的问题 | 第13-14页 |
| ·绩效考核中的有关指标定义 | 第14-15页 |
| 第二章 与绩效考核有关的理论概念 | 第15-24页 |
| ·绩效考核指标体系的设计 | 第15-17页 |
| ·绩效考核方法的选择 | 第17-23页 |
| ·绩效考核结果的运用 | 第23-24页 |
| 第三章 星光人寿保险公司外勤人员绩效考核的现状分析 | 第24-38页 |
| ·星光人寿保险公司外勤人员的分类 | 第24-26页 |
| ·外勤人员未来的发展方向 | 第26页 |
| ·影响外勤人员绩效的因素 | 第26-27页 |
| ·外勤人员绩效考核分类 | 第27-30页 |
| ·月度考核 | 第27-29页 |
| ·季度考核 | 第29-30页 |
| ·各级代理人的绩效考核 | 第30-33页 |
| ·各级代理人的绩效考核的指标体系 | 第30-32页 |
| ·不同级别代理人面临不同的问题 | 第32-33页 |
| ·主任的绩效考核 | 第33-35页 |
| ·主任的分级别考核 | 第33-34页 |
| ·主任与代理人的目标差异 | 第34-35页 |
| ·经理绩效考核 | 第35-38页 |
| ·经理的分级别考核 | 第35-36页 |
| ·经理培训的缺失 | 第36-38页 |
| 第四章：结论与建议 | 第38-41页 |
| 参考书目 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42页 |