| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-22页 |
| ·文献综述 | 第13-19页 |
| ·第三方物流概述 | 第13-14页 |
| ·电子商务概述 | 第14-15页 |
| ·电子商务对第三方物流的影响 | 第15-19页 |
| ·研究目的和意义 | 第19-21页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第21-22页 |
| 第2章 湖南邮政发展电子商务第三方物流可行性分析 | 第22-34页 |
| ·湖南邮政简介 | 第22-27页 |
| ·湖南邮政基本情况 | 第22-23页 |
| ·湖南邮政三网简介 | 第23-27页 |
| ·发展电子商务下的第三方物流的必要性分析 | 第27-29页 |
| ·开展电子商务对于提升邮政物流竞争力的必要性 | 第27-28页 |
| ·从交易成本理论分析邮政第三方物流的必然性 | 第28-29页 |
| ·邮政发展电子商务第三方物流的有利条件 | 第29-32页 |
| ·湖南邮政发展电子商务第三方物流的效应分析 | 第32-34页 |
| 第3章 电子商务下的湖南邮政第三方物流系统设计 | 第34-62页 |
| ·系统总体设计构思 | 第34-35页 |
| ·组织结构和系统框架 | 第35-38页 |
| ·组织结构 | 第35-36页 |
| ·总体框架 | 第36页 |
| ·设计原则 | 第36-37页 |
| ·功能要求 | 第37-38页 |
| ·邮政物流业务平台系统建设 | 第38-46页 |
| ·物流业务分析 | 第38-39页 |
| ·邮政物流的市场定位 | 第39-41页 |
| ·业务流程设计 | 第41-43页 |
| ·营销体系的建立 | 第43-44页 |
| ·市场切入 | 第44-45页 |
| ·客户服务系统建设 | 第45-46页 |
| ·邮政物流运营系统建设 | 第46-50页 |
| ·基本思路和遵循的主要原则 | 第46页 |
| ·实物运营系统体系结构 | 第46-47页 |
| ·邮政物流网络建设 | 第47-50页 |
| ·物流信息系统建设 | 第50-54页 |
| ·系统网络结构 | 第50页 |
| ·物流信息系统功能结构 | 第50-51页 |
| ·物流信息系统与邮政综合计算机网的基本关系 | 第51-52页 |
| ·邮政物流信息系统平台 | 第52-53页 |
| ·信息系统实施框架 | 第53-54页 |
| ·物流作业系统建设 | 第54-62页 |
| ·配送管理系统 | 第54-58页 |
| ·数码仓储系统 | 第58-59页 |
| ·运输信息系统 | 第59-62页 |
| 第4章 湖南邮政发展电子商务第三方物流的实施策略 | 第62-75页 |
| ·从瓶颈切入，打造邮政电子商务物流配送品牌 | 第62-63页 |
| ·加强物流配送中信息技术的应用 | 第63-67页 |
| ·物流条形码技术 | 第63-64页 |
| ·EDI 技术 | 第64-65页 |
| ·电子订货系统（EOS） | 第65-66页 |
| ·货物实时跟踪系统 | 第66-67页 |
| ·构建基于电子商务的一体化综合物流系统 | 第67-69页 |
| ·构建员工培训体系，提高整个邮政队伍的整体素质 | 第69-70页 |
| ·制定系统培训计划，实现人力资本保值增值 | 第69页 |
| ·把竞争、开放的经营理念引入用人机制 | 第69-70页 |
| ·建立完善、有效的激励机制，吸引和留住人才 | 第70页 |
| ·以客户为中心，实现战略联盟 | 第70-75页 |
| ·以顾客为中心的纵向整合竞争策略 | 第71页 |
| ·以关联为基础的供应链横向整合策略 | 第71-72页 |
| ·提供差异化、个性化服务 | 第72-75页 |
| 第5章 湖南邮政发展电子商务第三方物流可能遇到的问题及解决措施 | 第75-84页 |
| ·湖南邮政发展电子商务第三方物流可能遇到的问题 | 第75-76页 |
| ·针对可能遇到的问题所采取的措施 | 第76-84页 |
| ·整合现有资源，发展精益物流 | 第76-77页 |
| ·通过邮政网络的改造，获得竞争优势 | 第77-79页 |
| ·进行体制改革，加强内部管理，提高经济效益 | 第79-80页 |
| ·创湖南邮政物流品牌，重点发展B-B 业务，培育企业客户群 | 第80-84页 |
| 结论 | 第84-86页 |
| 参考文献 | 第86-88页 |
| 附录A 攻读学位期间公开发表的论文 | 第88-89页 |
| 附录B 中心局调整后各邮区之间建议运输方式及路由 | 第89-91页 |
| 附录C 中心局调整后湖南干线邮运网结构示意图 | 第91-92页 |
| 附录D 出口集中后湖南干线邮运网结构示意图 | 第92-93页 |
| 附录E 进、出口全集中后湖南干线邮运网结构示意图 | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94页 |