| 1 导论 | 第1-10页 |
| ·选题背景 | 第7页 |
| ·研究思路及框架 | 第7-9页 |
| ·研究方法 | 第9-10页 |
| 2 相关文献综述 | 第10-20页 |
| ·业务外包的理论基础 | 第10-13页 |
| ·核心竞争力理论 | 第10-12页 |
| ·交易成本理论 | 第12-13页 |
| ·战略管理理论 | 第13页 |
| ·业务外包理论 | 第13-16页 |
| ·业务外包的定义 | 第13-14页 |
| ·业务外包的类型 | 第14-15页 |
| ·业务外包的利弊 | 第15-16页 |
| ·人力资源外包理论 | 第16-20页 |
| ·人力资源外包的含义 | 第16-17页 |
| ·人力资源外包的动机 | 第17页 |
| ·人力资源外包的模型 | 第17-19页 |
| ·人力资源外包管理的发展阶段 | 第19-20页 |
| 3 人力资源外包的历史与现状 | 第20-28页 |
| ·国外人力资源外包 | 第20-22页 |
| ·全球性业务外包的发展过程 | 第20页 |
| ·美国等发达国家人力资源外包的发展 | 第20-22页 |
| ·国内人力资源外包 | 第22-25页 |
| ·我国人力资源外包的发展过程 | 第22-23页 |
| ·作业性工作外包 | 第23-24页 |
| ·战略性工作外包 | 第24-25页 |
| ·我国对外服务企业的发展 | 第25-28页 |
| ·我国对外服务有限公司的性质 | 第25-26页 |
| ·我国对外服务有限公司的业务规模 | 第26页 |
| ·我国对外服务有限公司的业务内容与流程 | 第26-28页 |
| 4 我国对外服务企业的人力资源外包服务的现状与问题 | 第28-34页 |
| ·我国对外服务企业人力资源外包的供给需求与风险分析 | 第28-32页 |
| ·我国对外服务行业人力资源外包需求 | 第28-29页 |
| ·我国对外服务行业人力资源外包供给 | 第29-30页 |
| ·人力资源外包风险分析 | 第30-32页 |
| ·我国对外服务企业人力资源外包服务的主要问题 | 第32-34页 |
| ·资源共享程度低 | 第32页 |
| ·服务流程缺乏互动性 | 第32-33页 |
| ·人力资源服务项目单一、层次低下 | 第33页 |
| ·高端管理人才贫乏 | 第33-34页 |
| 5 案例：上海外服人力资源外包服务分析 | 第34-39页 |
| ·上海对外服务有限公司的行业地位与管理水平 | 第34页 |
| ·上海外服人力资源外包服务的内容 | 第34-37页 |
| ·人事行政管理 | 第34-35页 |
| ·薪酬管理 | 第35页 |
| ·人才招聘 | 第35-36页 |
| ·职业管理 | 第36-37页 |
| ·上海外服人力资源外包服务的流程和组织管理研究 | 第37-39页 |
| ·贯穿企业生命周期的解决方案 | 第37页 |
| ·贯穿雇员职业生涯规划的解决方案 | 第37-39页 |
| 6 我国外服企业人力资源外包服务的变革对策 | 第39-43页 |
| ·建立多种平台共享的学习性组织 | 第39-40页 |
| ·运用互动管理原则指导业务流程设计 | 第40页 |
| ·建立雇员职业生涯规划,提高职业管理水平 | 第40-41页 |
| ·制定人力资源外包风险规避策略 | 第41-43页 |
| 7 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 攻读硕士学位期间科研成果 | 第49页 |