| 前言 | 第1-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| ·论文的研究背景 | 第8-9页 |
| ·平衡计分卡的应用情况 | 第9-10页 |
| ·论文的研究思路和内容 | 第10-12页 |
| 第二章 企业战略管理体系 | 第12-22页 |
| ·战略管理思想的发展 | 第12-16页 |
| ·早期战略思想阶段 | 第12-13页 |
| ·传统战略理论阶段 | 第13-14页 |
| ·竞争战略理论阶段 | 第14-16页 |
| ·其它几种战略管理理论 | 第16-18页 |
| ·战略目标 | 第18-21页 |
| ·战略目标的内容和结构 | 第18页 |
| ·战略目标及其特点 | 第18-19页 |
| ·战略目标确定过程 | 第19-21页 |
| ·汽车运输企业战略和绩效管理的现状 | 第21-22页 |
| 第三章 基于BSC 的企业战略和绩效管理 | 第22-35页 |
| ·平衡计分卡的基本思想 | 第22-24页 |
| ·顾客角度 | 第22页 |
| ·内部业务角度 | 第22-23页 |
| ·学习创新角度 | 第23-24页 |
| ·财务角度 | 第24页 |
| ·平衡计分卡的核心及适用范围 | 第24-26页 |
| ·平衡计分卡的实施 | 第26-32页 |
| ·实施的基本程序 | 第26-27页 |
| ·实施步骤 | 第27-32页 |
| ·平衡计分卡在企业战略管理中的应用 | 第32-35页 |
| ·远景和战略向绩效测评指标转化 | 第32-33页 |
| ·建立因果关系链 | 第33-34页 |
| ·量化企业关键成功因素 | 第34-35页 |
| 第四章 SFH 口岸汽车运输企业经营现状分析 | 第35-46页 |
| ·企业运营环境 | 第35-38页 |
| ·自然环境 | 第35-36页 |
| ·社会经济环境 | 第36-38页 |
| ·企业基本情况 | 第38-39页 |
| ·企业经营现状分析 | 第39-46页 |
| ·经营战略与选择 | 第39页 |
| ·财务状况分析 | 第39-40页 |
| ·公司业务分析 | 第40-43页 |
| ·现存问题 | 第43-46页 |
| 第五章 BSC 在口岸汽车运输企业战略管理中的应用 | 第46-60页 |
| ·调整经营发展战略 | 第46-56页 |
| ·明确公司的问题及改进方向 | 第46-47页 |
| ·公司SWOT 分析 | 第47-56页 |
| ·构造平衡计分卡 | 第56-60页 |
| ·公司平衡计分卡的维度及目标 | 第56-57页 |
| ·目标之间的因果关系链 | 第57-58页 |
| ·平衡计分卡 | 第58-60页 |
| 第六章 总结 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |