| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-9页 |
| 第1 章 银行业面临新的时代背景和竞争格局 | 第9-15页 |
| ·银行业面临新的时代背景 | 第9-13页 |
| ·金融管制的放松 | 第9-10页 |
| ·现代信息技术的发展 | 第10-12页 |
| ·金融创新和金融技术的发展 | 第12-13页 |
| ·银行业新的竞争格局 | 第13-15页 |
| ·商业借贷市场竞争格局 | 第14页 |
| ·票据支付业务竞争格局 | 第14页 |
| ·银行信用卡业务竞争格局 | 第14-15页 |
| 第2 章 主要西方国家银行业的变革 | 第15-22页 |
| ·英国银行业的变革 | 第15-17页 |
| ·住房贷款协会的银行化 | 第15-16页 |
| ·零售银行市场上的竞争日趋激烈 | 第16页 |
| ·银行业务日益综合化、电子化 | 第16-17页 |
| ·美国银行业的变革 | 第17-19页 |
| ·美国金融业的分业经营 | 第17页 |
| ·美国金融业的混业经营 | 第17-18页 |
| ·美国金融业的从分业经营转向混业经营的启示 | 第18-19页 |
| ·德国银行业的变革 | 第19-22页 |
| ·业务多元化，能够提供一条龙金融服务 | 第19页 |
| ·收益稳定，经营稳健 | 第19-20页 |
| ·通过股权代理建立稳定、优质的基本客户群 | 第20-22页 |
| 第3 章 从金融功能观点看待银行业的变革 | 第22-27页 |
| ·金融功能观点的提出 | 第22-23页 |
| ·基于功能观点的理论研究现状 | 第23-24页 |
| ·金融功能观对银行业变革的启示 | 第24-27页 |
| 第4 章 银行金融功能变化的趋势 | 第27-34页 |
| ·金融业内部的专业化分工 | 第27-30页 |
| ·降低运营成本是金融业进行分工的主要动力 | 第27-28页 |
| ·银行业不同业务领域的分离 | 第28-29页 |
| ·专业化水平提升促进业务流程外包 | 第29-30页 |
| ·以客户需求为导向的业务一体化 | 第30-33页 |
| ·业务一体化的趋势 | 第30-31页 |
| ·业务一体化的进程 | 第31-33页 |
| ·未来银行的四项核心业务 | 第33-34页 |
| ·零售银行业务 | 第33页 |
| ·批发银行业务 | 第33页 |
| ·私人银行业务 | 第33页 |
| ·提供清算、信息、物流等服务的外包服务商 | 第33-34页 |
| 第5 章 我国银行业务的现状及发展策略 | 第34-44页 |
| ·我国银行业务的现状 | 第34-39页 |
| ·中国银行业务的总体情况 | 第34-35页 |
| ·银行零售业务的情况 | 第35-39页 |
| ·银行批发业务的情况 | 第39页 |
| ·我国商业银行业务的发展策略 | 第39-44页 |
| ·理念更新 | 第39页 |
| ·市场定位 | 第39-40页 |
| ·营销创新 | 第40页 |
| ·加强银行业务产品的研究和开发，满足客户多元化需求 | 第40-41页 |
| ·大力发展中间业务 | 第41页 |
| ·提供综合化、全能化、个性化的私人金融服务 | 第41-42页 |
| ·加快银行业务电子化建设，大力开展网络服务 | 第42页 |
| ·尽快建立完善的个人信用体系，加快个人消费信贷业务的发展 | 第42页 |
| ·加快培养和引进银行业务专业人才，努力提高私人银行队伍的整体素质 | 第42-43页 |
| ·制度及管理创新 | 第43页 |
| ·整体开发创新 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-46页 |
| 后记 | 第46页 |
