| 引言 | 第1-10页 |
| 第一章 中外商业银行人力资源管理现状以及对比分析 | 第10-18页 |
| ·中外商业银行人力资源管理的现状简述 | 第10-12页 |
| ·中外商业银行人力资源管理之比较分析 | 第12-18页 |
| ·经营理念和企业文化的比较分析 | 第12页 |
| ·岗位配置机制的比较分析 | 第12-13页 |
| ·工资分配的比较分析 | 第13-15页 |
| ·晋升机制的比较分析 | 第15页 |
| ·绩效考核机制的比较分析 | 第15-16页 |
| ·培训机制的比较分析 | 第16-18页 |
| 第二章 国有商业银行构建战略性人力资源管理的必要性 | 第18-24页 |
| ·传统人力资源管理不能适应当代银行业的发展 | 第18-21页 |
| ·环境的变化对传统人力资源管理提出了挑战 | 第18-19页 |
| ·信息科技的挑战引发了人员结构调整 | 第18页 |
| ·人才竞争愈演俞烈 | 第18-19页 |
| ·顾客服务需要在转变 | 第19页 |
| ·传统人力资源管理弊端所在 | 第19-21页 |
| ·传统的人力资源管理仍停留在人事管理阶段 | 第19-20页 |
| ·传统的人力资源管理不利于银行人力资本的形成 | 第20页 |
| ·传统的人力资源管理制约了银行的发展 | 第20-21页 |
| ·战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别 | 第21-23页 |
| ·战略性人力资源管理的特点 | 第21-22页 |
| ·战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别 | 第22-23页 |
| ·对人的认识不同 | 第22页 |
| ·人的地位不同 | 第22页 |
| ·对人力的开发程度不同 | 第22-23页 |
| ·管理的目标和范围不同 | 第23页 |
| ·战略性人力资源管理符合现代商业银行的发展要求 | 第23-24页 |
| ·战略性人力资源管理有助于银行的可持续发展 | 第23页 |
| ·战略性人力资源管理能够有效提高银行人力资源管理的效率 | 第23-24页 |
| 第三章 国有商业银行如何构建战略性人力资源管理 | 第24-32页 |
| ·转变人力资源管理观念，走出传统误区 | 第24页 |
| ·建立人力资源的规划机制 | 第24-26页 |
| ·建立人力资源的激励机制 | 第26-28页 |
| ·薪酬、晋升激励机制 | 第26-27页 |
| ·改革薪酬激励机制 | 第26页 |
| ·改革晋升机制，拓展员工的职业发展通道 | 第26-27页 |
| ·职业生涯设计 | 第27-28页 |
| ·企业文化建设 | 第28页 |
| ·变银行官员为真正的银行家 | 第28页 |
| ·营造国有商业银行的文化氛围 | 第28页 |
| ·建立员工价值体系 | 第28页 |
| ·建立有效的培训机制 | 第28-30页 |
| ·制定完备的培训规划 | 第29页 |
| ·使培训更具针对性 | 第29-30页 |
| ·提高培训和绩效管理的结合度 | 第30页 |
| ·建立人力资源的流动机制 | 第30-32页 |
| ·要强化内部循环机制 | 第31页 |
| ·要积极参与人才市场竞争，进行外部循环交流 | 第31页 |
| ·采取必要的人才储备措施 | 第31-32页 |
| 第四章 工商银行某支行的实证分析:绩效管理体系的设计 | 第32-54页 |
| ·绩效考评与绩效管理的区别 | 第32-33页 |
| ·内涵方面 | 第32-33页 |
| ·与企业战略目标的结合程度方面 | 第33页 |
| ·沟通方面 | 第33页 |
| ·国有商业银行传统考评的弊端 | 第33-35页 |
| ·绩效考评缺乏科学合理的依据 | 第33页 |
| ·重团队考核忽视个人考核 | 第33-34页 |
| ·结果不具可比性 | 第34页 |
| ·经营部门的考核过分指标化、管理部门的考核过分定性分 | 第34页 |
| ·考核部门与绩效实施部门严重脱节 | 第34页 |
| ·考核角度单一 | 第34页 |
| ·绩效考评多流于形式 | 第34-35页 |
| ·绩效管理的作用 | 第35-36页 |
| ·控制作用 | 第35页 |
| ·激励作用 | 第35页 |
| ·标准作用 | 第35页 |
| ·发展作用 | 第35页 |
| ·沟通作用 | 第35-36页 |
| ·国有商业银行绩效管理体系的设计——工商银行某支行的实证分析 | 第36-54页 |
| ·工作目标设定 | 第38-41页 |
| ·根据目标管理的要求，建立目标管理网络图 | 第38-39页 |
| ·目标管理中的目标制定要符合SMART原则 | 第39-41页 |
| ·制订自我职业发展计划 | 第41页 |
| ·绩效考核 | 第41-53页 |
| ·思想上充分重视 | 第41-42页 |
| ·部门考核与个人考核相结合 | 第42-47页 |
| ·专业项目考核针对性强 | 第47-50页 |
| ·个人考核针对性强 | 第50-52页 |
| ·3.5 以利润为导向实现业绩与考评的有机结合 | 第52页 |
| ·利润指标和非利润指标相结合 | 第52-53页 |
| ·收入分配 | 第53-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
