| 引言 | 第1-8页 |
| 1． 新记大公报组织环境分析 | 第8-15页 |
| 1．1 新记大公报社会环境分析 | 第8-11页 |
| 1．2 新记大公报具体组织环境分析 | 第11-15页 |
| 2． 新记大公报的办报方针与公关理念 | 第15-19页 |
| 3． 新记大公报的公关意识与公关实践 | 第19-42页 |
| 3．1 “报纸是公众的”与水乳交融的读者关系的建立 | 第19-21页 |
| 3．2 “使为公众喉舌”与社会服务机关形象的树立 | 第21-25页 |
| 3．3 “报纸的得失，全凭运用社会力量的大小”与得道多助的外界关系 | 第25-33页 |
| 3．3．1 借助社会力量办报 | 第25-27页 |
| 3．3．2 公开关于报纸的信息，增加公众对报社及报纸的了解 | 第27-28页 |
| 3．3．3 广交各界朋友 | 第28-30页 |
| 3．3．4 独具慧眼的全球视野 | 第30-31页 |
| 3．3．5 建立良好的同业关系，积极开展报际合作 | 第31-33页 |
| 3．4 “自由、民主的报馆作风”、“多交朋友，少树敌人”与内团结、外和谐环境的营造 | 第33-42页 |
| 3．4．1 吴鼎昌、胡政之、张季鸾等借鉴了欧美报业管理之自由、民主精神，为大公报内部关系协调提供了基本条件 | 第34-36页 |
| 3．4．2 纪念会、聚餐会、茶话会和各种福利活动以及内部刊物《大公园地》为员工之间经验交流和情感沟通创造了机会和平台 | 第36-37页 |
| 3．4．3 任人唯贤和积极培养的用人机制为报社内部关系协调融洽奠定了基础 | 第37-38页 |
| 3．4．4 大公报处理对外关系的基本原则是“多交朋友，少树敌人”、“不做无谓的牺牲” | 第38-39页 |
| 3．4．5 重视问题管理，并善于运用公共关系手段化解危机，为报纸的生存和发展营造协调的周边环境 | 第39-42页 |
| 4． 新记大公报公共关系的借鉴意义 | 第42-47页 |
| 4．1 报纸要时刻牢记自己的社会责任，开展公关活动要以国家、社会和读者的利益为出发点，而不能以自身的小集团利益为出发点 | 第42-43页 |
| 4．2 通过各种渠道增加报纸经营的透明度，虚心与公众进行双向沟通，赋予公众以与自身平等之地位，才能真正得到公众的信任与支持 | 第43-44页 |
| 4．3 报社的内部公共关系是外部公共关系的前提和基础，只有从根本上培养员工的归属感，增强报社的凝聚力，报纸才能永久立于不败之地 | 第44-45页 |
| 4．4 报业在开展公关活动时要事先进行周密策划，对预期目标、可行性、可能出现的障碍等要充分研究，实施过程要严密监控，以确保取得预期成效 | 第45-46页 |
| 4．5 重视公共关系问题管理的功能，善于运用公关手段解决报纸面临的各种危机 | 第46-47页 |
| 注释 | 第47-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
