| 第一章 导论 | 第1-14页 |
| 1．1 研究的背景与意义 | 第9-11页 |
| 1．2 国内外研究现状 | 第11-12页 |
| 1．3 研究思路与方法 | 第12-14页 |
| 第二章 企业信息化概论 | 第14-28页 |
| 2．1 企业信息化的概念综述 | 第14-16页 |
| 2．2 企业信息化的定义 | 第16-19页 |
| 2．2．1 企业信息化的定义 | 第16页 |
| 2．2．2 企业信息化的内涵 | 第16-19页 |
| 2．3 企业信息化的特征 | 第19-21页 |
| 2．4 企业信息化的内容 | 第21-28页 |
| 2．4．1 生产过程信息化 | 第22-23页 |
| 2．4．2 流通过程信息化 | 第23-24页 |
| 2．4．3 管理信息化 | 第24-25页 |
| 2．4．4 组织结构信息化 | 第25-26页 |
| 2．4．5 生产要素信息化 | 第26-28页 |
| 第三章 中小企业信息化的发展阶段 | 第28-38页 |
| 3．1 企业信息化的发展阶段理论 | 第28-29页 |
| 3．1．1 诺兰模型 | 第28页 |
| 3．1．2 企业信息化的阶跃式发展理论 | 第28-29页 |
| 3．2 中小企业信息化的进程划分 | 第29-38页 |
| 3．2．1 中小企业信息化进程模型的建立 | 第29-31页 |
| 3．2．2 中小企业信息化的环境分析 | 第31-32页 |
| 3．2．3 杭州市中小企业信息化的发展阶段 | 第32-38页 |
| 第四章 杭州市中小企业信息化的进程分析 | 第38-54页 |
| 4．1 问卷调查活动 | 第38页 |
| 4．1．1 问卷调查的对象 | 第38页 |
| 4．1．2 问卷调查的组织 | 第38页 |
| 4．2 杭州市各行业中小企业信息化的进程分析 | 第38-51页 |
| 4．2．1 在管理信息化方面的情况： | 第38-44页 |
| 4．2．2 在生产过程信息化方面的情况 | 第44-47页 |
| 4．2．3 在流通过程信息化方面的情况 | 第47-49页 |
| 4．2．4 综合分析杭州市中小企业信息化 | 第49-51页 |
| 4．3 杭州市中小企业信息化发展过程中存在的主要问题 | 第51-54页 |
| 第五章 杭州市中小企业信息化的对策 | 第54-59页 |
| 5．1 信息化发展应遵循的原则 | 第54-55页 |
| 5．2 企业信息化建设的企业对策和宏观政策建议 | 第55-59页 |
| 参考文献： | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |