首页--经济论文--经济计划与管理论文--企业经济论文--企业计划与经营决策论文

廊坊供电公司差异化服务研究

中文摘要第1页
英文摘要第3-7页
第一章 引言第7-9页
   ·选题背景和意义第7页
   ·国内外研究现状第7-8页
   ·课题研究内容第8-9页
第二章 电力营销及供电差异化服务理论概述第9-19页
   ·电力市场营销第9-10页
     ·电力市场营销特点第9页
     ·电力营销机会分析第9-10页
       ·营销环境分析第9页
       ·电力需求预测第9页
       ·目标市场分析第9-10页
     ·电力营销策略第10页
   ·电力市场细分及评价第10-14页
     ·市场细分第10-12页
       ·市场细分的依据第11页
       ·市场细分的原则第11页
       ·细分市场的方法第11-12页
     ·电力市场细分第12-13页
     ·电力目标市场分析第13-14页
       ·电力目标市场范围第13页
       ·电力目标市场评价第13-14页
   ·供电差异化服务研究第14-19页
     ·差异化服务第14-16页
       ·服务的特征第14-15页
       ·差异化服务表现形式第15-16页
     ·供电差异化服务第16-19页
       ·供电服务第16-17页
       ·供电差异化服务的现实意义第17页
       ·供电差异化服务的实施原则第17-19页
第三章 廊坊供电公司电力市场分析第19-37页
   ·营销服务环境分析第19-22页
     ·政治、政策和法律环境第19-20页
     ·社会、文化和人口环境第20-21页
     ·经济环境第21页
     ·能源行业环境第21-22页
   ·市场需求分析第22-23页
     ·用电概况第22页
     ·市场需求预测结果第22-23页
   ·电力目标市场分析第23-31页
     ·大工业用电市场第23-25页
     ·居民用电市场第25-26页
     ·非普工业用电市场第26-27页
     ·商业用电市场第27-28页
     ·非居民照明用电市场第28-29页
     ·农业生产用电市场第29-30页
     ·趸售用电市场第30-31页
   ·目标市场优度评价第31-35页
     ·优度评价方法基本原理第31页
     ·电力目标市场优度评价原则第31页
     ·电力目标市场物元模型第31-32页
     ·目标市场优度计算第32-35页
   ·重点培育市场的选择结果第35-37页
第四章 廊坊供电公司差异化服务策略第37-47页
   ·市场营销现状分析第37-39页
     ·公司营销组织机构第37页
     ·营销战略目标分析第37-38页
     ·市场营销策略分析第38-39页
     ·主要差距分析第39页
   ·供电服务能力提升重点环节第39-41页
   ·供电差异化服务措施第41-47页
     ·大工业用电市场服务策略第41-43页
     ·商业用电市场服务策略第43-44页
     ·趸售市场服务策略第44-46页
     ·其它市场服务策略第46-47页
第五章 结论第47-48页
参考文献第48-50页
致谢第50-51页
在学期间发表论文和参加科研情况第51页

论文共51页,点击 下载论文
上一篇:供电企业电力营销审计研究
下一篇:独立发电企业核心竞争力研究