TS公司在中国认证市场的差异化竞争战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 导论 | 第6-11页 |
| ·研究背景 | 第6-8页 |
| ·研究的问题及其意义 | 第8页 |
| ·相关理论 | 第8-10页 |
| ·研究思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| 2 国际认证在中国市场的需求分析 | 第11-19页 |
| ·中国外贸出口的发展 | 第11-13页 |
| ·中国出口企业的特征 | 第13-15页 |
| ·中国出口的市场分布 | 第15-17页 |
| ·金融危机背景下外贸下降对国际认证市场的影响 | 第17-19页 |
| 3 国际认证机构在中国市场的发展 | 第19-26页 |
| ·国际认证的原动力 | 第19-20页 |
| ·国际认证机构行业概况 | 第20-26页 |
| 4 TS公司在中国的发展及其面临的挑战 | 第26-32页 |
| ·TS公司简介 | 第26-27页 |
| ·TS公司的历史演进及其声誉 | 第26-27页 |
| ·TS公司的市场影响力 | 第27页 |
| ·TS公司在中国的发展 | 第27-28页 |
| ·TS公司在中国面临的挑战 | 第28-32页 |
| ·来自现有竞争对手的挑战 | 第28-29页 |
| ·来自进入威胁 | 第29页 |
| ·来自替代威胁 | 第29页 |
| ·来自买方的挑战 | 第29-30页 |
| ·来自供方的议价能力 | 第30-32页 |
| 5 TS公司的差异化竞争战略 | 第32-46页 |
| ·太阳能光伏组件认证 | 第32-41页 |
| ·世界太阳能光伏的发展 | 第32-35页 |
| ·太阳能光伏在中国的现状 | 第35-37页 |
| ·光伏组件对国际认证的需求 | 第37-38页 |
| ·国际认证机构对比及TS公司的SWOT分析 | 第38-40页 |
| ·TS公司对光伏组件的差异化策略 | 第40-41页 |
| ·风能认证 | 第41-46页 |
| ·风能的发展 | 第41-44页 |
| ·风能对国际认证的需求 | 第44页 |
| ·TS公司在风能上的差异化策略 | 第44-46页 |
| 6 TS公司的客户关系管理策略 | 第46-57页 |
| ·TS公司客户关系管理策略的引入 | 第46页 |
| ·客户关系管理的实施 | 第46-57页 |
| ·A客户的识别和选择 | 第46-48页 |
| ·客户信息的收集 | 第48-51页 |
| ·客户服务供应链 | 第51-53页 |
| ·客户满意度管理 | 第53-55页 |
| ·客户忠诚度的维护 | 第55-57页 |
| 7 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
