| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题背景及意义 | 第9-10页 |
| ·选题的背景 | 第9页 |
| ·选题意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究综述 | 第10-13页 |
| ·国外相关研究综述 | 第10-12页 |
| ·国内相关研究综述 | 第12-13页 |
| ·研究的内容及方法 | 第13-14页 |
| ·研究的内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·可能的创新点 | 第14-15页 |
| 第2章 纳税服务模式在我国的发展及国际经验 | 第15-21页 |
| ·我国的纳税服务发展历程 | 第15-16页 |
| ·纳税服务观念在我国的提出 | 第15页 |
| ·纳税服务实践的深化 | 第15-16页 |
| ·国际纳税服务模式经验借鉴 | 第16-21页 |
| ·纳税服务法律规范健全 | 第16-17页 |
| ·以需求为导向的纳税服务理念 | 第17页 |
| ·多元的纳税服务中介机构 | 第17-18页 |
| ·丰富多样的纳税服务宣传手段 | 第18-19页 |
| ·先进的纳税服务信息平台 | 第19-21页 |
| 第3章 我国纳税服务模式现状分析——以永州市国税局为例 | 第21-28页 |
| ·永州市国税局纳税服务模式取得的成效 | 第21-22页 |
| ·规范纳税公开制度 | 第21-22页 |
| ·纳税信息咨询、纳税办理服务 | 第22页 |
| ·纳税申报、缴纳，办税大厅服务 | 第22页 |
| ·永州市国税局纳税服务模式存在的问题 | 第22-26页 |
| ·纳税服务观念落后，意识不强 | 第23-24页 |
| ·纳税服务法律体系尚不健全 | 第24页 |
| ·纳税服务手段较为单一 | 第24-25页 |
| ·纳税服务中介组织尚待健全 | 第25-26页 |
| ·永州市国税局纳税服务模式存在问题的原因分析 | 第26-28页 |
| ·纳税文化淡薄 | 第26页 |
| ·纳税服务理念落后 | 第26页 |
| ·信息化水平偏低 | 第26-27页 |
| ·缺位的监督评价机制和高效运行机制 | 第27-28页 |
| 第4章 永州市国税局纳税服务需求问卷调查 | 第28-35页 |
| ·纳税服务需求调查问卷设计 | 第28-29页 |
| ·纳税服务需求问卷数据整理情况 | 第29-30页 |
| ·纳税服务需求调查数据所反映的纳税需求 | 第30-35页 |
| ·纳税服务最需要改进的环节 | 第30-31页 |
| ·纳税服务的最佳途径、方式 | 第31-33页 |
| ·纳税宣传应选择合适的方式 | 第33-34页 |
| ·纳税人纳税意识有待进一步提高 | 第34页 |
| ·税收执法有待进一步规范 | 第34-35页 |
| 第5章 基于服务型政府建设的纳税服务模式创新对策 | 第35-41页 |
| ·树立正确、科学的纳税服务理念 | 第35-36页 |
| ·转变纳税服务观念，增强纳税服务意识 | 第35页 |
| ·以纳税人需求为导向优化纳税服务 | 第35-36页 |
| ·进一步完善纳税服务法律体系 | 第36-38页 |
| ·进一步完善纳税立法保护体系 | 第36-37页 |
| ·进一步提升纳税人自我保护意识 | 第37-38页 |
| ·逐步构建纳税服务数字化平台 | 第38-39页 |
| ·建立健全纳税信息服务系统 | 第38页 |
| ·建立健全程序服务系统 | 第38-39页 |
| ·利用社会资源促使纳税服务社会化 | 第39-41页 |
| ·凸显纳税中介组织的纳税服务地位 | 第39-40页 |
| ·充分利用纳税服务社会资源 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43页 |