| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 课题研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.1 社会背景:政策鼓励推动“婴儿潮”来临 | 第10页 |
| 1.1.2 文化背景:科学育婴的文化诉求与现实矛盾 | 第10-11页 |
| 1.1.3 经济背景:母婴行业消费观念的升级 | 第11页 |
| 1.1.4 技术背景:科技创新为智慧育婴指引新方向 | 第11页 |
| 1.2 课题研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 课题研究创新点 | 第12-13页 |
| 1.5 研究内容和框架 | 第13-15页 |
| 第2章 相关概念与市场分析 | 第15-23页 |
| 2.1 国内外理论研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2 市场调研 | 第16-20页 |
| 2.2.1 婴幼儿陪护模式分析 | 第16页 |
| 2.2.2 婴幼儿相关陪护产品调研与分析 | 第16-19页 |
| 2.2.3 现有产品发展的局限性 | 第19-20页 |
| 2.3 服务设计基本理论研究 | 第20-22页 |
| 2.3.1 服务设计的相关概念 | 第20-21页 |
| 2.3.2 产品服务系统设计 | 第21页 |
| 2.3.3 服务设计的基本原则 | 第21-22页 |
| 2.4 面向婴幼儿智能陪护领域的服务设计思考 | 第22页 |
| 2.5 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 陪护系统的服务对象研究及需求分析 | 第23-35页 |
| 3.1 服务对象的研究 | 第23-29页 |
| 3.1.1 问卷调查 | 第23-25页 |
| 3.1.2 用户访谈 | 第25-28页 |
| 3.1.3 调研结果分析 | 第28-29页 |
| 3.2 双目标用户的特征分析 | 第29-32页 |
| 3.2.1 婴幼儿生理及心理特征分析 | 第29-30页 |
| 3.2.2 看护人员生理及心理特征分析 | 第30-31页 |
| 3.2.3 用户互动行为特征分析 | 第31-32页 |
| 3.3 人物角色模型与故事情境设定 | 第32-33页 |
| 3.4 婴幼儿智能陪护系统的需求点总结 | 第33页 |
| 3.5 功能机会点和设计方向 | 第33-34页 |
| 3.6 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 婴幼儿智能陪护系统的服务设计研究 | 第35-46页 |
| 4.1 服务流程与触点分析 | 第35-37页 |
| 4.1.1 服务前 | 第35-36页 |
| 4.1.2 服务中 | 第36-37页 |
| 4.1.3 服务后 | 第37页 |
| 4.2 服务功能定位和服务系统图 | 第37-40页 |
| 4.3 典型用户模拟服务过程 | 第40-41页 |
| 4.4 相关实现技术分析 | 第41页 |
| 4.5 婴幼儿智能陪护服务系统的设计策略 | 第41-43页 |
| 4.5.1 符合认知特征的设计策略 | 第41-42页 |
| 4.5.2 符合行为习惯的设计策略 | 第42页 |
| 4.5.3 符合反思水平的设计策略 | 第42-43页 |
| 4.5.4 系列化的设计策略 | 第43页 |
| 4.6 婴幼儿智能陪护服务系统的设计原则 | 第43-45页 |
| 4.6.1 安全性原则 | 第43-44页 |
| 4.6.2 人性化原则 | 第44页 |
| 4.6.3 趣味性原则 | 第44页 |
| 4.6.4 互动性原则 | 第44-45页 |
| 4.6.5 延续性原则 | 第45页 |
| 4.7 本章小结 | 第45-46页 |
| 第5章 婴幼儿智能陪护系统的服务设计实践 | 第46-64页 |
| 5.1 系列化产品的硬件设计 | 第46-50页 |
| 5.1.1 产品外观造型设计 | 第46-47页 |
| 5.1.2 产品色彩及材质设计分析 | 第47-48页 |
| 5.1.3 产品主要部件 | 第48-49页 |
| 5.1.4 产品尺寸图 | 第49-50页 |
| 5.2 用户端APP界面设计 | 第50-57页 |
| 5.2.1 APP信息架构构建 | 第50-52页 |
| 5.2.2 APP界面设计 | 第52-57页 |
| 5.3 系列化产品核心功能展示 | 第57-63页 |
| 5.4 本章小结 | 第63-64页 |
| 第6章 结论与展望 | 第64-66页 |
| 6.1 课题研究总结 | 第64-65页 |
| 6.2 研究展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 附录 | 第69-74页 |
| 附件 | 第74-84页 |