| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第12-14页 |
| 1.2 文献综述 | 第14-19页 |
| 1.2.1 对质量管理的研究 | 第14-16页 |
| 1.2.2 对供应链质量管理的研究 | 第16-19页 |
| 1.3 研究的内容、方法和思路 | 第19-21页 |
| 第二章 C公司充气床产品质量管理案例介绍 | 第21-52页 |
| 2.1 案例背景 | 第22-24页 |
| 2.2 C公司应对充气床产品大量退货策略 | 第24-26页 |
| 2.3 C公司充气床产品质量问题调查 | 第26-38页 |
| 2.3.1 对充气床退货进行采样调查 | 第26-30页 |
| 2.3.2 对充气床生产流程质量管理问题调查 | 第30-37页 |
| 2.3.3 对C公司供应商质量管理问题调查 | 第37-38页 |
| 2.4 C公司充气床产品质量管理改进 | 第38-51页 |
| 2.4.1 供应商对充气床产品质量问题退货损失赔偿 | 第38-39页 |
| 2.4.2 充气床产品生产过程质量管理改进 | 第39-47页 |
| 2.4.3 C公司对充气床产品供应商质量管理改进 | 第47-50页 |
| 2.4.4 C公司充气床产品质量问题风险预警 | 第50-51页 |
| 2.5 C公司充气床产品质量管理案例成果 | 第51-52页 |
| 第三章 C公司充气床产品质量管理案例分析 | 第52-79页 |
| 3.1 充气床产品质量管理问题成因分析 | 第52-71页 |
| 3.1.1 生产过程质量管理问题成因分析 | 第52-66页 |
| 3.1.2 C公司供应商质量管理问题成因分析 | 第66-69页 |
| 3.1.3 充气床产品质量问题投诉响应体系缺陷分析 | 第69-71页 |
| 3.2 C公司充气床产品质量管理成功因素分析 | 第71-79页 |
| 3.2.1 基于C公司充气床质量成本的供应商赔偿 | 第71-72页 |
| 3.2.2 充气床产品生产过程质量管理成功因素 | 第72-77页 |
| 3.2.3 C公司对供应商质量管理改进成功因素 | 第77-79页 |
| 第四章 C公司充气床产品质量管理案例启示 | 第79-87页 |
| 4.1 产品质量管理改进的开展与运作 | 第79-82页 |
| 4.2 品牌商对OEM供应商的供应链质量管理 | 第82-85页 |
| 4.3 品牌商对产品质量反馈系统管理 | 第85-87页 |
| 结论 | 第87-89页 |
| 参考文献 | 第89-93页 |
| 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果 | 第93-94页 |
| 致谢 | 第94-95页 |
| 附件 | 第95页 |