B2C电子商务经营客户诚信度评测系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 课题成立背景与研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外课题研究现状 | 第13-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状以及成果 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国内课题研究现状 | 第16-17页 |
| 1.3 论文主要研究内容及方法 | 第17页 |
| 1.4 论文组织结构 | 第17-19页 |
| 第2章 相关知识综述 | 第19-28页 |
| 2.1 电子商务 | 第19-20页 |
| 2.1.1 电子商务概念综述 | 第19页 |
| 2.1.2 B2C模式下的电子商务平台 | 第19-20页 |
| 2.1.3 电子商务运营网络环境特点 | 第20页 |
| 2.2 信任理论的定义 | 第20-22页 |
| 2.2.1 信任的涵义 | 第20-22页 |
| 2.2.2 信任在商务活动中的促进作用 | 第22页 |
| 2.3 电子商务背景中信任的相关研究 | 第22-27页 |
| 2.3.1 电子商务中的信任内容 | 第22-24页 |
| 2.3.2 电子商务信任和感知风险 | 第24-25页 |
| 2.3.3 电子商务平台中影响顾客信任度的原因 | 第25页 |
| 2.3.4 B2C模式中存在的信任问题 | 第25-26页 |
| 2.3.5 电子商务经营客户诚信度研究 | 第26-27页 |
| 2.4 本章总结 | 第27-28页 |
| 第3章 B2C电商平台诚信度评估分析 | 第28-38页 |
| 3.1 评估指标确定原则 | 第28-33页 |
| 3.1.1 问卷调研 | 第29-30页 |
| 3.1.2 问卷研究针对对象 | 第30页 |
| 3.1.3 调研结果数据分析 | 第30-33页 |
| 3.2 综合评估方法综述 | 第33-37页 |
| 3.2.1 层次分析方法 | 第33-34页 |
| 3.2.2 模糊理论综合评估法 | 第34页 |
| 3.2.3 熵权法 | 第34-36页 |
| 3.2.4 灰色系统评估法 | 第36-37页 |
| 3.3 本章小结 | 第37-38页 |
| 第4章 B2C电商平台诚信度评估模型 | 第38-44页 |
| 4.1 模型构建原则 | 第38页 |
| 4.2 框架指标体系 | 第38-40页 |
| 4.3 评测等级制度 | 第40-43页 |
| 4.4 本章小结 | 第43-44页 |
| 第5章 电子交易诚信度评价分析 | 第44-49页 |
| 5.1 实例简述 | 第44页 |
| 5.2 评估检验实施步骤 | 第44-48页 |
| 5.3 验证结果分析 | 第48页 |
| 5.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 总结 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
